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Direktbank

In der Kategorie Direktbank werden Banken aufgeführt, die keine Filialen unterhalten und hauptsächlich über das Internet agieren. Die gesamte Abwicklung der Finanzgeschäfte erfolgt dabei ohne direkten, persönlichen Kontakt zwischen dem Kunden und der Bank.

Die Vorteile der Direktbanken bestehen darin, dass man Bankgeschäfte von zu Hause aus erledigen kann und nicht an Öffnungszeiten gebunden ist. Durch die verringerten Verwaltungsaufwendungen können Direktbanken ihre Bankgeschäfte günstig anbieten.

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Ursprünglicher Abschluss (über Check24) problemlos und zu akzeptablen Konditionen. Problematisch wird es - wie bei vielen Direktbanken - erst dann, wenn etwas geändert oder das Darlehen vorzeitig abgelöst werden soll. Auf Anfragen per Kontaktformular und E-Mail wird gar nicht reagiert, Telefax dauert oder führt auch zu keiner Reaktion (ich warte auch da seit mehr als einer Woche), telefonisch ist unter 30 Minuten in der Warteschleife ebenfalls nichts zu machen.Wie lange es wirklich dauert weiß ich nicht; habe das laute Warteschleifengedudel immer irgendwann abgebrochen. Direkt durchgeschaltete Rufnummern scheint es bei der Bank nicht zu geben. Dafür einen Stern und das auch nur deswegen, weil "keine Sterne" nicht möglich ist.

Bin super zufrieden mit dem Service. Schnelle Abwicklung, schnelle Antorten. Alles perfekt.