Gute Bewertungen für die Banken – beste Erfahrung für die Kunden

Der Finanzsektor ist im digitalen Zeitalter angekommen. Immer mehr Kunden entscheiden sich dafür, Finanzdienstleistungen und Versicherungsprodukte direkt online zu erwerben und sparen sich den Gang in die Filiale. Was bedeutet das für die Banken und Versicherer?

Die Finanz- und Versicherungsbranche ist jetzt digital. Eine Bankfiliale ist zu einem Luxusgut für Großstädter geworden und besitzt zunehmend einen repräsentativen Charakter. Im digitalen Zeitalter, wo wir bereits alle angekommen sind, ist der erste Schritt für einen potenziellen Neukunden – die Suche im Google nach einem passenden Anbieter. Der Weg vom “Suchen”, über “Finden” bis zum “Vertrag abschließen” wird ebenso digital. Dabei spielen die Online-Bewertungen von anderen Kunden eine zentrale Rolle. Das Feedback der Kunden, die Bewertungen und Kundenkommentare werden zum digitalen Schaufenster und summieren sich zu einer Online-Reputation eines Anbieters, die immer und zu jeder Zeit im Netz gespiegelt wird.

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Liebe BankingCheck-Freunde,

wir wollen gerne eine Weltneuheit mit Ihnen teilen: eKomi & BankingCheck können dank einer Technologiepartnerschaft mit dem Fintech BR-DGE Bewertungen ab sofort direkt im Bezahlprozess generieren und somit für 100%ige Echtheit garantieren! Fake-Bewertungen gehören somit der Vergangenheit an.

Das Uber-Bewertungs-Prinzip funktioniert auch in der digitalen Welt

Sie kennen bestimmt das Bewertungssystem von Uber: es ist simpel und gnadenlos gut. Die Leute vertrauen darauf und entscheiden anhand der individuellen Bewertung, in welches Fahrzeug sie steigen. Bevor die nächste Fahrt gebucht werden kann, fordert die Uber-App sie auf, die letzte Fahrt zu bewerten. Fast jeder Kunde vergibt so in wenigen Sekunden die Bewertungssterne direkt beim Aussteigen!

Dieses simple Uber-Feedback-Prinzip implementiert eKomi jetzt exklusiv als weltweit erster Anbieter direkt in den Online-Bezahlprozess: Der Bezahlvorgang kann nur abgeschlossen werden, wenn der Kunde zuvor den Service bewertet hat. Mehr Authentizität der Kundenbewertungen gibt es nirgendwo in dem E-Commerce.

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Die Kunden der Finanz- und Versicherungsbranche haben gewählt: Und zwar die besten Unternehmen, die sich in der Königsdisziplin - Kundenzufriedenheit - behaupten konnten. Der BankingCheck und eKomi LangZeitTest unterzieht die Branche jedes Jahr einer Bewährungsprobe. So werden die Bewertungen eines jeden Anbieters der vergangenen 36 Monate ausgewertet. In 2020 sind dies exakt 1.189.124 Kundenbewertungen.

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Haben Sie bereits über 1.000 Bewertungen in den vergangenen drei Jahren auf unserem Bewertungsportal von Ihren Kunden erhalten? Sie wissen es nicht?

Es wird aber langsam Zeit das nachzuprüfen, zumal der LangZeitTest 2020 schon in den Startlöchern steht. Am 7. Oktober 2020 werden die Sieger des LZT-2020 hier bekannt gegeben. 

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In einer nicht so weit entfernten Galaxis steigt gerade unsere virtuelle BankingCheck & eKomi Awards 2020 After-Work-Party. 

Gigantischen Dank an alle Sternenkrieger, die mit diesen Bildern unser Universum zum Strahlen gebracht haben. 

Ihr Feedback ist der kraftvolle Soundtrack für unsere Arbeit. 

#BankingCheckAward

#eKomiAward

#BIS20

#BIS21

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Trotz voller Gästeliste mussten die Reihen auf dem diesjährigen Banking and Insurance Summit leer bleiben. Aus festen Handschlägen wurden virtuelle Hashtags, die in diesem Jahr stellvertretend den (digitalen) #BIS20 in einem neuen Licht erstrahlen ließen.

Um das Event für alle einzigartig zu machen, haben die Gastgeber des Banking and Insurance Summits – Michael Ambros (CEO eKomi Ltd. & BankingCheck GmbH) und Anika Böttcher (Head of BankingCheck GmbH) das Wort mit einer Videobotschaft an die Teilnehmer gerichtet.

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Kundenbewertungen – darauf begründen wir bei BankingCheck unser Vertrauen. Wir arbeiten mit Banken, FinTechs, Versicherungen und Insurtechs zusammen und bilden die Schnittstelle zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Mit dem heutigen Tag verzeichnet BankingCheck den Meilenstein von zwei Millionen Kundenbewertungen. Als Bewertungsplattform helfen und unterstützen wir und bilden die wichtigste Stütze bei ihrem Kundenfeedback Management. Feiern Sie mit uns diesen Meilenstein.

Ein Angebot, das ankommt

Wer aktiv in Kundenfeedback Management investiert, schafft Vertrauen und steigert die Qualität. Ein Angebot, das ankommt. Mehr als 900 Anbieter und 900 Produkte können bereits bei BankingCheck bewertet werden. Und ein Blick auf die Zahlen zeigt: Das werden sie auch. 

Jeden Monat verzeichnet BankingCheck ca. 49.000 Kundenbewertungen. Täglich steigt die Zahl der Bewertungen, denn Ihre Kunden haben immer etwas zu sagen. Mit jedem Tag wächst unser Bewertungsportal um weitere Kundenbewertungen und im Vergleich zum Vorjahr ist die Zahl der Bewertungen insgesamt um 33,35% gestiegen. Als unabhängige Plattform in der Finanz- und Versicherungsbranche geben wir das Feedback Ihrer Kunden transparent wieder. 

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Liebe BIS-Teilnehmer, liebe Freunde, 

sehr geehrte Damen und Herren,

Je länger die Arbeitstage im Home-Office dauern, desto mehr sehnt man sich nach einer unkomplizierten Kommunikation. Wir sitzen ja alle gerade in einem Boot und jeder von uns möchte heil am sicheren Ufer ankommen. Und eins ist klar: Gemeinsam rudern wir deutlich schneller und effizienter. Denn jeder von uns ist auf seinem Gebiet ein Krisen-Top-Manager – beruflich, privat und gesellschaftlich. 

Wir – das gesamte BankingCheck & eKomi Team – haben recht lange überlegt, wie wir Ihnen das Offensichtliche mitteilen können. Was kommt zuerst: die gute oder die schlechte Nachricht? Beginnen wir unsere Nachricht mit dem Satz “Aus gegebenen Anlass”, oder lassen wir diese überstrapazierte Floskel? Können wir noch optimistisch bleiben? Wir finden: Das müssen wir sogar!

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Liebe #BIS20 Event-Teilnehmer,

die Sorge um die Ausbreitung des Coronavirus beschäftigt jeden Bürger, nicht nur Eventveranstalter. Wir bei BankingCheck & eKomi –  #BIS20 Veranstalter – verfolgen die aktuelle Entwicklung der Lage in Berlin und Deutschland ganz genau. Wir sind fest überzeugt: Weder optimistische Sorglosigkeit noch maßlose Panik sind gute Berater in der aktuellen Situation.

Wir hoffen sehr, dass wir uns am 16. Juni 2020 bei #BIS20 nicht mit einem virtuellen Hashtag, sondern mit einem festen Handschlag begrüßen werden. Aber bis dahin halten wir uns als Eventveranstalter selbstverständlich an die aktuellen Empfehlungen und Regelungen der Berliner Senatsverwaltung für Gesundheit, des Bundesministeriums für Gesundheit und des RKI. 

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#BIS20 – das Treffen der Finanz- und Versichererbranche – findet im nächsten Jahr am Dienstag, den 16. Juni, statt. Wir laden Sie herzlich nach Berlin – Festsaal Kreuzberg – ein, um gemeinsam diesen Tag zu erleben und zu gestalten. 

Save the Date

Wir freuen uns auf das Kennenlernen und das Wiedersehen, auf das Heraustreten aus der Onlinewelt, wo wir alle behaust sind und auf das wertvolle Treffen im Offline – ganz analog – mit Talkrunden, Networking, Barbecue, Diskussionen und Visitenkartenaustausch:

Am Dienstag, den 16. Juni 2020.

Call for Speaker

Sie wissen, was die Branche bewegt und wohin der Trend geht? Dann reden Sie mit uns! Wir bieten Ihnen eine Bühne an, wo Sie mit Ihrem Know-How unsere über 400 Gäste beeindrucken und mit Ihren Ideen begeistern können. Ihr Themenvorschlag können Sie über das Formular bis zum 28.02.2020 einreichen. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.

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