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Robo Advisor

In der Kategorie Robo Advisor sind Anbieter gelistet, die ein auf digitaler Technik basierendes System zur automatisierten Finanzberatung und Vermögensverwaltung anbieten. Unter Einsatz von Algorithmen und ohne menschliche Beteiligung werden Anlageempfehlungen für ein optimiertes Portfoliomanagement bereitgestellt.

Die Lösung, die den Kunden angeboten wird, basiert auf der vorherigen Dateneingabe. Durch die automatisierte Anlageberatung werden Gebühren reduziert, Effizienzen angehoben und die Kundeninteraktion mittels einer einfachen, digitalen Benutzeroberfläche verbessert.

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Ursprünglicher Abschluss (über Check24) problemlos und zu akzeptablen Konditionen. Problematisch wird es - wie bei vielen Direktbanken - erst dann, wenn etwas geändert oder das Darlehen vorzeitig abgelöst werden soll. Auf Anfragen per Kontaktformular und E-Mail wird gar nicht reagiert, Telefax dauert oder führt auch zu keiner Reaktion (ich warte auch da seit mehr als einer Woche), telefonisch ist unter 30 Minuten in der Warteschleife ebenfalls nichts zu machen.Wie lange es wirklich dauert weiß ich nicht; habe das laute Warteschleifengedudel immer irgendwann abgebrochen. Direkt durchgeschaltete Rufnummern scheint es bei der Bank nicht zu geben. Dafür einen Stern und das auch nur deswegen, weil "keine Sterne" nicht möglich ist.

Bin super zufrieden mit dem Service. Schnelle Abwicklung, schnelle Antorten. Alles perfekt.