Beste Kundentransparenz 2013: Volkswagen Bank direct

Kategorie Sonderpreis:
Beste Kundentransparenz 2013
Besonders stolz sind wir in diesem Jahr wieder über die Vergabe des BankingCheck Awards für die Kategorie "Beste Kundentransparenz". Der Preis geht dabei an den Anbieter, der die meisten Kundenstimmen während des Abstimmungszeitraums des BankingCheck Awards erhalten hat.
Wir gratulieren der Volkswagen Bank direct, die mit 661 Bewertungen die meisten Kundenbewertungen verzeichnen konnte und den Sonderpreis verliehen bekam. Die Volkswagen Bank direct wurde darüber hinaus in diesem Jahr auch für die Volkswagen Bank direct Visa Card ausgezeichnet.
Deren Kunden loben das einfache und sichere Handling bei Buchungen und Abruf der Kontoauszüge sowie die kompetente Auskunft bei telefonischen Rückfragen. Zudem schätzen sie die benutzerfreundliche Menüführung und die stetige Verbesserung der Internetpräsenz. Weiterempfehlungsrate: 92%
Details Volkswagen Bank direct:
Die Volkswagen Bank zählt zu einer der größten europäischen Automobilbanken und bietet ein weit gefächertes Produktangebot für Privatkunden sowie den Geschäftskundenbereich. Dabei stellt es Kraftfahrzeugfinanzierungen für Neu- oder Gebrauchtwagen zur Verfügung und bietet zudem attraktiven Direktbankangeboten wie Tagesgeld-, Festgeld- oder Girokonten. Die Volkswagen Bank verfügt über mehreren Niederlassungen in Deutschland und Europa und betreut mit über 600 Mitarbeitern mehr als 950.000 Kunden.
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Die Volkswagen Bank direct beim BankingCheck Award 2013:
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Finger weg von der raisin Bank! Ich möchte hier mal meine negativen Erfahrungen mit der raisin bank kundtun und vor diesem Institut warnen !!! Wenn ihr liebäugelt bei der raisin Geld anzulegen, kann ich aus eigener Erfahrung nur dringend davon abraten. Zunächst ist die raisin eigentlich wohl keine richtige Bank, denn sie kommt zwar über die Tagesvergleichsportale als Tagesgeldbank hoch – wenn man sich aber dort im Glauben registriert/angemeldet hat, damit ein Tagesgeldkonto eröffnet zu haben, dann weit gefehlt. Es ist zunächst nur ein Verrechnungskonto, bei dem das eingezahlte Geld so lange unverzinst herumliegt, bis man es merkt oder nicht merkt. Denn man muß erst noch, nachdem man sich dort online einloggen kann, umständlich festlegen, welche Anlageform man für sein auf dem Verrechnungskonto eingezahltes Geld haben möchte. Sprich es liegt so lange unverzinst herum. Nachdem ich mich für das sog. Tagesgeldkonto registriert hatte, da ich ja laut raisin- Webseite sowie einem Bestätigungsmail von raisin über die Anlage eines Tagesgeldkontos und den Feststellungen der Tagesgeldvergleichsportale geglaubt hatte, ein Tagesgeldkonto eröffnet zu haben, überwies ich einen größeren Betrag auf das genannte Konto. Nach zwei Monaten kam eine eMail mit dem Text „Ungenutztes Guthaben auf Ihrem Raisin-Konto: Jetzt handeln”. Ich fiel aus allen Wolken und habe mich daraufhin in mein Konto eingeloggt und festgestellt, dass beim Tagesgeldkonto ein Guthaben von 0,00 € stand, obwohl ich zwei Monate zuvor eingezahlt und tags darauf zwei screenshots gemacht hatte. Unglaublich! Der Betrag war auf einem Zwischenkonto und nicht auf dem eröffneten und per Mail bestätigten Tagesgeldkonto. Nachdem ich nun das sehr komplizierte Umschichten von diesem sog. Verrechnungskonto auf das Tagesgeld-Kto. vollzogen hatte, habe ich mich gleich beim Vorstand der raisin Bank per eMail beschwert und eine entsprechende Nachverzinsung für die zwei Monate gefordert. Leider lehnte man meine Beschwerde ab und will mir die Zinsen für die zwei Monate, in denen die Raisin mein Geld verwendet hat, nicht erstatten. Es wird die Eröffnung eines Tagesgeldkontos geworben, aber man eröffnet zunächst nur ein Zwischenkonto und kein Tagesgeldkonto. Was für eine unfaire Verschleierungstaktik der raisin bank!
Die wichtigsten Daten für einen aussagekräftigen Vergleich vergleichbarer Angebote (ein oder zwei mehr hätte es bestimmt noch gegeben) wurden zur Verfügung gestellt und das direkte Zusammenspiel mit dem ausgewählten Anbieter, in diesem Fall für Lieferung von Gas, hat dann auch reibungslos funktioniert.
Der Anbieterwechsel klappte mit VERIVOX sehr gut
Der Wechsel des Anbieters lief über VERIVOX sehr gut






