Kontoschließung trotz mehrfacher Kündigung nicht abgeschlossen Seit meiner schriftlichen Kündigung vom 22.06.2026 bemühe ich mich um die Schließung meines Girokontos. Es folgten weitere Nachrichten per E-Mail und Postbank-App sowie ein telefonisches Nachfassen. Eine verbindliche Bestätigung der Kontoschließung erhielt ich dennoch nicht. Währenddessen entstanden zusätzliche Rückbuchungs- und Kontoführungsgebühren von 39,46 Euro. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, ich solle den Betrag bezahlen und danach nochmals schriftlich kündigen. Den offenen Saldo habe ich inzwischen ausgeglichen. Für einen so einfachen Vorgang ist der Aufwand aus meiner Sicht unverhältnismäßig. Mehrfache Kündigungen ohne erkennbare Bearbeitung und fehlende schriftliche Rückmeldungen sind kein akzeptabler Kundenservice.