Langzeittest 2016 - Deutsche Kreditbank
Mit einer Durchschnittswertung von 4,6 von 5,0 Bewertungspunkten qualifizierte sich die Deutsche Kreditbank für das BankingCheck Langzeitttest-Siegel 2016.
Im Rahmen des diesjährigen BankingCheck Langzeittests wurde die Kundenzufriedenheit bei allen Banken und Finanzdienstleistern im Zeitfenster vom 1. September 2013 bis zum 31. August 2016 ausgewertet. Hierbei konnte die Deutsche Kreditbank mit einer Gesamtbewertungsanzahl von 10.747 Kundenbewertungen sowie einer Weiterempfehlungsrate von 97% punkten. Auch die Bewertungskurve zeigt einen sehr guten Wert an: So hatte die DKB bereits 2013/2014 eine Durchschnittswertung von 4,6 Punkten, sank zwar 2014/2015 um 0,1 Punkte ab, konnte sich im letzten Drittel der Datenerhebung aber wieder auf 4,6 Europunkte steigern.
Über die Deutschen Kreditbank
Die in Berlin ansässige Deutsche Kreditbank ist Deutschlands zweitgrößte Direktbank und bietet ihren mehr als 3,3 Mio. Privatkunden seit über 15 Jahren die Möglichkeit, ihre täglichen Bankgeschäfte online abzuwickeln. Eines ihrer bekanntesten Finanzprodukte ist das DKB-Cash Konto, welches sich aus einem kostenfreien Girokonto, Girokarte und VISA-Card, welche es ihren Kartenhaltern ermöglicht weltweit kostenfrei Bargeldabhebungen an Geldautomaten vorzunehmen, zusammensetzt. Neben dem DKB Cash Konto stehen den Kunden auch Privatdarlehen sowie eine Immobilienfinanzierung zur Verfügung.
Darüber hinaus ist die DKB digitalen Innovationen stets aufgeschlossen und arbeitet seit 2013 mit Non-Banks und FinTechs, u.a. mit Barzahlen für die Bargeldversorgung im Einzelhandel, mit Gini für die Foto-Überweisung, mit Cringle für P2P-Überweisungen per Smartphone oder FinReach für einen bequemen Konto- und Depotwechselservice, zusammen.
Übersicht der Bewertungen:
- Gesamtbewertung: 4,6 von 5,0 Bewertungspunkte
- Gesamtanzahl der Bewertungen: 10.747
- Weiterempfehlungsrate: 97%
Abgegebene Kundenkommentare:
- 30.09.2013 | 12:52:45 Uhr
"Alles sehr einfach, keine spezifische Muss-Passwörter, Gute Beratung, schnelle Rückführung des Passworts wenn man es verhauen hat. Vor allem Lobe ich mit die kostenlose weltweite Kreditkarte - das war mein Argument zu wechseln!" - 29.03.2014| 02:13:19 Uhr
"Seit vielen Jahren nutze ich die kostengünstige, transparente Bargeldversorgung über die DKB-Visakarte im nicht europäischen Ausland. Die Leistungen der Bank sind phänomenal." - 20.01.2015 | 11:07:52 Uhr
"Sehr zufrieden, eine wirklich sehr kundenfreundliche Bank. Alles was man benötigt ohne lästige Werbeanrufe oder unfreundliche Mitarbeiter. Wirklich für "moderne" Kunden sehr zu empfehlen insb. wg. der Kundenorientierung und der Konditionen." - 26.01.2016| 21:42:16 Uhr
"In vielen Tests nicht genügend gewürdigt: Kostenfreies Abheben an ALLEN Geldautomaten, weltweit!!! Restliche Faktoren ohne Verbesserungspotential und kostenfrei." - 07.07.2016 | 18:36:14 Uhr
"Bin absolut zufrieden. Sehr schnelle Buchungen und Umbuchungen und schnelle Hilfe vom Kundenservice falls es mal,was ganz selten ist Probleme gibt. Kann diese Bank nur empfehlen."
Zur Deutschen Kreditbank Webseite
DKB im Langzeittest - Bewertungskurve
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Katastrophale Verhältnisse! Nach jahrelanger Erfahrung fühle ich mich als Kunde unglaublich enttäuscht und sauer! Jahre lang habe ich meine Prepaid Payango Karte problemlos verwenden können. Diese Karte soll auf GUTAHBEN-Basis angeblich beruhen. Plötzlich und OHNE JEGLICHE BENACHRICHTIGUNG entscheidet sich die BW-Bank meine Karte zu einer "Abrechnungskarte" umzuwandeln, mir überraschend eine Monatliche Rechnung zu stellen, obwohl ich NIE dies beantragt oder gewollt habe!!!Des Weiteren erlaubt sich die Bank auch den angeblichen Betrag aus meinem zugeordneten Konto abzubuchen, was ich eben abgelehnt habe! Ich habe mich 3 Mal telefonisch gemeldet und die beamten zeigen angeblich Verständnis dafür und entschuldigen sich für diesen -auch Ihnen- nicht erklärbaren Fehler. Angeblich werde dieser Fehler korrigiert! NICHTS davon passiert!! Stattdessen bekomme ich als Krönung eine Kündigung meiner Karte! und werde auch noch erpresst!! Wenn ich den Betrag nicht in wenigen Tagen überweisen werde, werde die Bank rechtliche Schritte einleiten und die Schufa benachrichtigen!!!!! Anscheinend ist da keine innere Kommunikation zwischen den Mitarbeitern, die angeblich dem Kunden telefonisch helfen sollten und der Bankzentrale, die mit den Kunden versteinert als Zahlen, statt als Menschen, umgeht! Noch dazu ist diese Bank nicht mal in der Lage, den Kunden per Post Briefe zukommen zu lassen: Ich musste letztes Jahr über 7 Monate auf ein Formular warten, das NIE ankam und währenddessen wurde meine Karte automatisch und rücksichtslos gesperrt!! Bilanz: SOOO viel verlorene Zeit + Kundennerven kaputt gemacht. So viel ist der Kunde bei dieser Bank und dieser Karte Wert! Also kurz gefasst: FINGER WEG DAVON!!!
Katastrophale Verhältnisse! Nach jahrelanger Erfahrung fühle ich mich als Kunde unglaublich enttäuscht und sauer! Jahre lang habe ich meine Prepaid Payango Karte problemlos verwenden können. Diese Karte soll auf GUTAHBEN-Basis angeblich beruhen. Plötzlich und OHNE JEGLICHE BENACHRICHTIGUNG entscheidet sich die BW-Bank meine Karte zu einer "Abrechnungskarte" umzuwandeln, mir überraschend eine Monatliche Rechnung zu stellen, obwohl ich NIE dies beantragt oder gewollt habe!!!Des Weiteren erlaubt sich die Bank auch den angeblichen Betrag aus meinem zugeordneten Konto abzubuchen, was ich eben abgelehnt habe! Ich habe mich 3 Mal telefonisch gemeldet und die beamten zeigen angeblich Verständnis dafür und entschuldigen sich für diesen -auch Ihnen- nicht erklärbaren Fehler. Angeblich werde dieser Fehler korrigiert! NICHTS davon passiert!! Stattdessen bekomme ich als Krönung eine Kündigung meiner Karte! und werde auch noch erpresst!! Wenn ich den Betrag nicht in wenigen Tagen überweisen werde, werde die Bank rechtliche Schritte einleiten und die Schufa benachrichtigen!!!!! Anscheinend ist da keine innere Kommunikation zwischen den Mitarbeitern, die angeblich dem Kunden telefonisch helfen sollten und der Bankzentrale, die mit den Kunden versteinert als Zahlen, statt als Menschen, umgeht! Noch dazu ist diese Bank nicht mal in der Lage, den Kunden per Post Briefe zukommen zu lassen: Ich musste letztes Jahr über 7 Monate auf ein Formular warten, das NIE ankam und währenddessen wurde meine Karte automatisch und rücksichtslos gesperrt!! Bilanz: SOOO viel verlorene Zeit + Kundennerven kaputt gemacht. So viel ist der Kunde bei dieser Bank und dieser Karte Wert! Also kurz gefasst: FINGER WEG DAVON!!!
Sehr guter Seevice am Telefon!
Nicht das gewünschte Kredit Volumen erhalten, aber das angebotene war schnell und unkompliziert noch am gleichen Tag verfügbar (trotz kurz vor dem Wochenende). Bin einfach nur dankbar und natürlich kostet dieser Service auch ein paar Euro aber bei diesem Angebot ist es jeden Euro wert.
Alles super geklappt
