Postbank | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 170 Bewertungen vorhanden
Produkt Sparcard 3000 plus; Nachdem die telefonische Umbuchung (die einzig von uns genutzte Funktion einer Auszahlung) für Monate außer Betrieb ist, haben wir das Konto mit sofortiger Wirkung vor Ort in einer Postbankfiliale aufgelöst. Eine entsprechende Buchung ist nach inzwischen 3 Wochen nicht erfolgt. Telefonisch war der Service nur mit mindestens 15 Minuten Warteschleife erreichbar, was wir daher genervt aufgegeben haben. Der Eingang von 5 Beschwerdemails wurde von der Postbank registriert und quittiert. Eine Bearbeitung oder Erledigung fand aber in dem gesamten Zeitraum nicht statt. |
Chip Tan vorläufig gesperrt, seit mehrere Wochen Anruf nich möglich wegen "zu viel Anrufer, rufen Sie uns spaeter noch ein mal " ! Katastrophal. Nie wieder. |
Kündigt Girokonto ohne Grund trotz hohem Gehalt und akzeptierten neuen AGB.
Kundenberater vor Ort unfreundlich und ohne jegliche Funktion und Handhabe, denn man muss alles schriftlich per Post machen.
Auf Nachfrage bekommt man nach 5 Wochen ! unfreundliches Geralschreiben, dass in den AGB nach §19 (1) ohne Angaben von Gründen gekündigt werden kann.
Herzlichen Glückwunsch nach 10 Jahren Postbank nie wieder!
Einfach unterirdisch so richtet man sich selbst zu Grunde! |
Am liebsten würde ich alle meine bisherigen rein positiven Bewertungen zur Postbank widerrufen.
Die Bank und die vielen Möglichkeiten, Geld abzuheben, ist ein Vorzeigebeispiel.
Wirbt mit tollen % bei Finanzierungen und Krediten, die Realität sieht später aber anders aus.
Als Dank für die langjährige Treue lässt sie dich in der Zeit echter Not hängen.
In meinem Fall benötige ich dringend ein neues Speichersystem für meine PV Anlage, da das alte wörtlich in die Luft gegangen ist.
Die Bearbeitungszeit war wieder viel zu lang (zwischenzeitlich ist es nahezu nicht mehr möglich, LIFEPO4 Speicher zu bekommen), eine zweite
Mitarbeiterin vermittelte mir, dass der Kredit und der vorherige so gar nicht zulässig gewesen wären, das Risiko viel zu hoch sei, ja und
meine materiellen Sicherheiten hier keinen Wert haben. Man lässt Einnahmen, die regelmäßig erfolgen, unbeachtet. Wozu es wohl nun zum
negativen Entscheid kam?
Vielleicht sollte den Kredit noch mal jemand bearbeiten, der die Fähigkeiten des Rechnens beherrscht.
SO JEDOCH NICHT!
Ich bin noch niemand etwas schuldig geblieben; habe in der Lockdownzeit keinen Gebrauch vom Kreditaufschub gemacht - sondern habe mir
einfach noch einen weiteren Job gesucht!
Und nachdem nun alles wieder "normal" läuft, ich auch die Ratenhöhe mit der Krediterweiterung von 400 auf 200 reduzieren möchte, soll ich
ich es nun nicht mehr wert sein, einen Kredit bei der Postbank zu erhalten (bzw. den jetzigen zu erweitern)?
Ich hätte nur 5.000 Euro benötigt.
Das ist an Lächerlichkeit nicht mehr ärmlicher zu unterbieten.
Also die 400 Euro kann ich nach wie vor ohne Blessuren begleichen. 200 in Zukunft nicht mehr.
400 soll ich aber weiterhin zahlen zu begleichen fähig sein ...
Warum die online Kreditberechnung mir aber über 20.000 Euro als möglichen Kreditrahmen anzeigt? Wer weiß das schon ...
Also diese Logik erkläre mir bitte jemand, der die Hose mit der Beißzange anzieht.
Auf einen Geschäftspartner, der so mit seinen Kunden umgeht, kann man vollkommen verzichten.
Andere Banken kochen mit dem gleichen Wasser und Kompetenzen. Aber hier sollte man Konsequenz zeigen.
Was folgen wird.
Auf weitere Rückfragen hierzu schweigt man.
Also ist man sich dem Kompetenzmangel bewusst? |
Eine totale Katastrophe die Postbank. Dreimal mussten wir zum Post Ident Verfahren in eine Filiale, weil sich jedes Mal jemand anderes neue Bedingungen ausgedacht hat.
Beim Online-Zugang ging´s erst richtig mit den Problemen los, weil die Postbank nicht in er Lage einen Zugang einzurichten Bei jedem Telefonat mit der Hotline wurde schnelle Hilfe versprochen, die natürlich nicht vollständig umgesetzt wurde. Nächstes Problem ist, dass Überweisungslimits von 999.999.999,99 € eingerichtet sind. Online ist eine Änderung nicht möglich, auch hier wieder Kontakt per Email und Telefon aufgenommen. Per Email kommen nur "Hinhalte-Antworten" und telefonisch wird versprochen sofort die Limits abzusenken, damit man nicht bis zur vollständigen Lösung des Problems warten muss. Nach dem nächsten Login ist natürli alles beim Alten.
Es sind jetzt über 2 Monate seit dem ersten Versuch der Kontoeröffnung vergangen und es ist nicht absehbar wie lange die Probleme noch bestehen. Wir werden das Konto wieder kündigen und wo anders unser Glück versuchen. |
Hat sich längst von den ursprünglichen Bedingungen und Vorteilen verabschiedet.
Nutze die Karte nur noch wegen der Auslandsabhebungen. Sobald das nicht mehr nötig ist schaffe ich die Karte umgehend ab. |
Seit November 2021 warte ich auf eine Überweisung von *** aus einem Nachlass. Bereits 2 mal eine Reklamation abgegeben. 4.Februar 2022
*** Der Postbankbeamte war etwas erschrocken über meine Frage. *** |
Erst wird das Girokonto seitens der Postbank ohne Mitteilung im Online Postfach und ohne schriftliche Mitteilung gesperrt, weil die in der Postbank abgegebenen Unterlagen nicht angekommen sein sollen.
Dann wurden eingestellte Überweisungen kommentarlos gelöscht.
Als Krönung erfolgt eine Systemumstellung und das max. Überweisungslimit für das Ausland wird von 0 Euro von der Postbank ohne Informationen oder Freigabe des Kunden auf 999.999.999 Euro gesetzt. Ja 999 Millionen!
Beschwerden werden nicht oder mit dem Hinweis allgemeinen blabla und Hinweis eines indirekten Verschulden (Warum bist Du auch Kunden bei der Postbank - selbst schuld) bearbeitet. |
Konto wird ohne Angaben von Gründen nach § 19 gekündigt! Keine Kommunikation mit Postbank möglich. |
Die Postbank war nie durch guten Kundenservice aufgefallen und wirkte stets altbacken und rückständig. Im Bankwesen läuft sie allen modernen Entwicklungen (Online-Banking, Fintechs) stets hinterher. Seitdem seit der Corona-Pandemie ein dubioser Sicherheitsdienst die Zentrale *** in *** übernommen hat, ist aus der Bank ein Angstraum geworden, in dem es nicht einmal mehr möglich ist, unbeschadet sein Geld abzuheben.
Gewaltige Schlangen aufgrund immer mehr geschlossener Zweigstellen und den Personenbeschränkungen in Innenräumen im Zuge der Corona-Verordnungen sind bereits aus sich selbst heraus zeitraubend, unangenehm und lästig. Eine aggressive und herrschsüchtige Security toppt das Ärgernis dieser Situation aber noch um ein Vielfaches. Dies gilt auch deshalb, weil *** und *** durch die Türsteher zum Normalfall geworden sind und der Sicherheitsdienst die Kunden nicht einmal in Ruhe lässt, wenn diese sich brav an alle Regeln halten.
Das Gefühl von Spannungen, Aggressionen und Einschüchterung im Eingangsbereich der Postbank ist unerträglich. Sich gegen diese *** zu wehren ist unmöglich, denn auf ein Widerwort folgt unweigerlich ein Hausverbot. Wer so mit seinen Bankkunden umgeht, verspielt jedes noch vorhandene Vertrauen ***. |
