Bewertungsrichtlinien von BankingCheck
Bei der Abgabe einer Bewertung gelten folgende Bewertungsrichtlinien von BankingCheck.
Wir wertschätzen Ihre Meinung und zählen jede Kundenbewertung.
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung und Meinung über die Finanz- bzw. Versicherungsanbieter oder die Produkte mit uns zu teilen. Ihre Meinung hilft anderen Verbrauchern, sich ein Bild von Anbietern bzw. Produkten zu verschaffen. Jede Bewertung – ob positiv oder nicht, lobend oder kritisch – fließt in die Bewertungsstatistik des Unternehmens bzw. Produktes ein.
Diese Kundenbewertungen bilden die eigentliche Basis für die sogenannten Trust Elemente wie Widget, Siegel und für die gesamte Bewertungsübersicht des einzelnen Anbieters.
Jede Bewertung sowie Kommentar wird auf unserer Bewertungsplattform veröffentlicht. Sofern die folgenden Bewertungsrichtlinien eingehalten werden.
1. Wie wird eine Bewertung abgegeben?
1.1. Direkte Einladung vom Unternehmen
Öfters bitten Unternehmen direkt im Anschluss an eine Serviceleistung, nach dem Kauf oder anderen Transaktion um Feedback von Kunden. Meistens werden die Kunden in einer E-Mail, im Newsletter oder per Link auf einem Banner animiert, das Unternehmen zu bewerten.
Ist das der Fall, dann folgen Sie einfach dem angegebenen Link. Sie gelangen gleich in die Bewertungsmaske des Anbieters.
1.2. Initiative Kundenbewertung
Kunden können jedes auf BankingCheck gelistetes Produkt sowie Anbieter initiativ bewerten. Auf allen Anbieter- bzw. Produktseiten finden Sie rechts einen Button „Jetzt bewerten“. Mit einem Klick darauf gelangen Sie in die Bewertungsmaske und es kann losgehen.
2. BankingCheck akzeptiert Bewertungen, wenn…
…ein Rating und ein Bewertungskommentar zum Anbieter bzw. Produkt abgegeben wurde.
2.1. Rating
Vergeben Sie Rating entsprechend Ihrer Erfahrung mit dem Service des Anbieters oder dem Produkt:
5 = sehr gut / sehr guter Service, vollste Zufriedenheit mit dem Anbieter/Produkt
4 = gut / gute Leistung, hohe Zufriedenheit
3 = befriedigend / im Großen und Ganzen alles gut, aber ohne Extra
2 = ausreichend / Service und Leistung sind hinreichend, aber nicht zufriedenstellend
1 = schlecht / mangelhafter Service, Leistung nicht erbracht
2.2. Bewertungskommentar
Ein Kommentarfeld muss ausgefüllt sein. Nur ein Sonderzeichen oder nur ein Punk im Kommentarfeld wird nicht akzeptiert.
Beim Verfassen eines Bewertungskommentars bitte beachten Sie unsere Richtlinien:
- Grundsätzlich gilt: Die Meinungsabgabe soll in höflicher und sachlich konstruktiver Form formuliert werden.
- Schreiben Sie bitte Ihre persönliche Meinung zum Service des Anbieters oder zum Produkt. Die Wiedergabe von Meinungen dritter Personen sind nicht zulässig.
- Bitte achten Sie beim Verfassen des Kommentares auf die Privatsphäre und erwähnen Sie keine persönlichen Daten im Kommentarfeld. Alle erwähnten Vor- und Nachnamen, Adressen und andere privaten Daten werden vom BankingCheck-Team unkenntlich gemacht und mit *** ersetzt.
- Im Falle einer kritischen Bewertung verfassen Sie bitte Ihren persönlichen Bericht konstruktiv. Damit helfen Sie nicht nur den anderen Kunden, sondern und vor allem den Anbietern ihren Service zu verbessern und ihre Leistung zu steigern.
2.3. Weiterempfehlung
Zum Schluss beantworten Sie bitte die Frage, ob Sie den Anbieter weiterempfehlen würden oder nicht.
