Langzeittest 2016 - Commerzbank Kostenloses Girokonto
Im Rahmen des BankingCheck Langzeittests 2016, der in einem Zeitraum von 36 Monaten (01.09.2013 - 31.08.2016) statt fand, bewerteten die Kunden der Commerzbank das Kostenlose Girokonto anhand der Kriterien Kosten, Dispozinsen, Guthabenzinsen, Karten, Bargeldversorgung sowie Service, Beratung & Support und Banking & Prozesse. Ergebnis dieser Erhebung ist die Qualifikation zum Langzeittest-Siegel 2016, welches die hohe Kundenzufriedenheit der Commerzbank Kunden mit dem Kostenlosen Girokonto widerspiegelt.
Für die Qualifikation zum Langzeittest-Siegel war es erforderlich während des Bewertungszeitraumes mehr als 1.000 Bewertungen gesammelt sowie eine jährliche Mindestanzahl von 50 Produktbewertungen erreicht zu haben. Darüber hinaus muss das Produkt eine Mindestwertung von 3,5 Euros oder höher (gut bis sehr gut) vorweisen können.
Produktdetails des Kostenlosen Girokontos der Commerzbank:
Mit dem Commerzbank Kostenlosen Girokonto erhalten Kunden ein attraktives Finanzprodukt ohne Kontoführungskosten, sofern auf dem Konto ein monatlicher Gehaltseingang von mindestens 1.200€ zu verzeichnen ist (sonst 9,90€). Als besonderes Extra steht den Commerzbank Kunden ein einfacher Kontowechsel per Smartphone-App kostenlos zur Verfügung. Im Rahmen des Kontoumzugs werden alle Zahlungsempfänger, die regelmäßig Geld abbuchen, von der Commerzbank über die neue Bankverbindung informiert. Des Weiteren kann das Kostenlose Girokonto der Commerzbank mit innovativen Mobile Banking Apps, einem digitales Haushaltsbuch und paydirekt überzeugen.
Bei Nichtgefallen winken Kontoinhabern zudem eine 50 Euro Prämie, sofern eine regelmäßige Kontonutzung von mehr als 1 Jahr (mind. 5 monatl. Buchungen über je 25€ oder mehr) und nachfolgender Kontokündigung unter Angabe von Gründen binnen 15 Monaten nach Kontoeröffnung erfolgte.
Übersicht der Bewertungen:
- Gesamtbewertung: 4,2 von 5,0 Bewertungspunkte
- Gesamtanzahl der Bewertungen: 2.035
- Weiterempfehlungsrate: 90%
Abgegebene Kundenkommentare:
- 08.08.2014 | 12:56:46 Uhr
"Anstragstellung im Internet problemlos, Rückfragen wurden kompetent geklärt. Finale Antragstellung in der Filiale und Zusammenführen der Log-In Infos mit meinen bestehenden Commerzbank Konten wurden exzellent ausgeführt!" - 12.12.2014 | 22:03:20 Uhr
"Mann kann sich sehr sicher fühlen mit den Arbeiten die sie für einem erledigen (z.B. Kontoumzugsservice) Auch die Beratung ist einwandfrei und zur vollsten Befridigung. Also Rundum sicher." - 05.03.2015 | 16:14:17 Uhr
"Die freundliche Betreung vor Ort auch schon oder insbesondere ohne das Girokonto (nur Depot) bei der Commerzbank. Kontenumzugssevice und die Verfügbarkeit der Möglichkeit mit einem Bankprogramm nicht nur online. Nicht zu vergessen die Umzugsprämie von 50/100€. Die Anmeldung hat wirklich nur 5min. gedauert, sowie das Anmelden per Postident war problemlos." - 12.01.2016 | 07:52:14 Uhr
"Der gesamte Ablauf von Kontoeröffnung bis zur Nutzung des Kontos ist alles sehr durchdacht organisiert. Ob Onlinebanking (besonders Seitenaufbau bzw. Überweisungsseite) sehr übersichtlich, Filiale, Telefonbanking es ist alles sehr gut organisiert. Selbst die Hotline ist so organisiert, wie es nicht besser gemacht werden!!!" - 28.03.2016 | 20:27:13 Uhr
"Es war einfach toll, dass nachdem ich den Antrag im Internet gestellt hatte, sofort Antworschreiben durch Sie an mich geschickt wurden und im weiteren Verlauf auch mir in der Filiale weitergeholfen wurde. Alles total unbürokratisch. Ich bin super zufrieden mit dem Service Ihrerseits!!!!!"
Commerzbank Kostenloses Girokonto im Langzeittest - Bewertungskurve
Bank:
Commerzbank
Einzelprodukt:
Commerzbank Kostenloses Girokonto
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Katastrophale Verhältnisse! Nach jahrelanger Erfahrung fühle ich mich als Kunde unglaublich enttäuscht und sauer! Jahre lang habe ich meine Prepaid Payango Karte problemlos verwenden können. Diese Karte soll auf GUTAHBEN-Basis angeblich beruhen. Plötzlich und OHNE JEGLICHE BENACHRICHTIGUNG entscheidet sich die BW-Bank meine Karte zu einer "Abrechnungskarte" umzuwandeln, mir überraschend eine Monatliche Rechnung zu stellen, obwohl ich NIE dies beantragt oder gewollt habe!!!Des Weiteren erlaubt sich die Bank auch den angeblichen Betrag aus meinem zugeordneten Konto abzubuchen, was ich eben abgelehnt habe! Ich habe mich 3 Mal telefonisch gemeldet und die beamten zeigen angeblich Verständnis dafür und entschuldigen sich für diesen -auch Ihnen- nicht erklärbaren Fehler. Angeblich werde dieser Fehler korrigiert! NICHTS davon passiert!! Stattdessen bekomme ich als Krönung eine Kündigung meiner Karte! und werde auch noch erpresst!! Wenn ich den Betrag nicht in wenigen Tagen überweisen werde, werde die Bank rechtliche Schritte einleiten und die Schufa benachrichtigen!!!!! Anscheinend ist da keine innere Kommunikation zwischen den Mitarbeitern, die angeblich dem Kunden telefonisch helfen sollten und der Bankzentrale, die mit den Kunden versteinert als Zahlen, statt als Menschen, umgeht! Noch dazu ist diese Bank nicht mal in der Lage, den Kunden per Post Briefe zukommen zu lassen: Ich musste letztes Jahr über 7 Monate auf ein Formular warten, das NIE ankam und währenddessen wurde meine Karte automatisch und rücksichtslos gesperrt!! Bilanz: SOOO viel verlorene Zeit + Kundennerven kaputt gemacht. So viel ist der Kunde bei dieser Bank und dieser Karte Wert! Also kurz gefasst: FINGER WEG DAVON!!!
Katastrophale Verhältnisse! Nach jahrelanger Erfahrung fühle ich mich als Kunde unglaublich enttäuscht und sauer! Jahre lang habe ich meine Prepaid Payango Karte problemlos verwenden können. Diese Karte soll auf GUTAHBEN-Basis angeblich beruhen. Plötzlich und OHNE JEGLICHE BENACHRICHTIGUNG entscheidet sich die BW-Bank meine Karte zu einer "Abrechnungskarte" umzuwandeln, mir überraschend eine Monatliche Rechnung zu stellen, obwohl ich NIE dies beantragt oder gewollt habe!!!Des Weiteren erlaubt sich die Bank auch den angeblichen Betrag aus meinem zugeordneten Konto abzubuchen, was ich eben abgelehnt habe! Ich habe mich 3 Mal telefonisch gemeldet und die beamten zeigen angeblich Verständnis dafür und entschuldigen sich für diesen -auch Ihnen- nicht erklärbaren Fehler. Angeblich werde dieser Fehler korrigiert! NICHTS davon passiert!! Stattdessen bekomme ich als Krönung eine Kündigung meiner Karte! und werde auch noch erpresst!! Wenn ich den Betrag nicht in wenigen Tagen überweisen werde, werde die Bank rechtliche Schritte einleiten und die Schufa benachrichtigen!!!!! Anscheinend ist da keine innere Kommunikation zwischen den Mitarbeitern, die angeblich dem Kunden telefonisch helfen sollten und der Bankzentrale, die mit den Kunden versteinert als Zahlen, statt als Menschen, umgeht! Noch dazu ist diese Bank nicht mal in der Lage, den Kunden per Post Briefe zukommen zu lassen: Ich musste letztes Jahr über 7 Monate auf ein Formular warten, das NIE ankam und währenddessen wurde meine Karte automatisch und rücksichtslos gesperrt!! Bilanz: SOOO viel verlorene Zeit + Kundennerven kaputt gemacht. So viel ist der Kunde bei dieser Bank und dieser Karte Wert! Also kurz gefasst: FINGER WEG DAVON!!!
Sehr guter Seevice am Telefon!
Nicht das gewünschte Kredit Volumen erhalten, aber das angebotene war schnell und unkompliziert noch am gleichen Tag verfügbar (trotz kurz vor dem Wochenende). Bin einfach nur dankbar und natürlich kostet dieser Service auch ein paar Euro aber bei diesem Angebot ist es jeden Euro wert.
Alles super geklappt
