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Hamburger Volksbank eG | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 3686 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
14.06.2017 | 21:22 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr zufrieden. Kompetente Beratung und Betreuung. Man kennt sich eben. Danke.
Sehr zufrieden. Kompetente Beratung und Betreuung. Man kennt sich eben. Danke.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
14.06.2017 | 21:03 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Man bekommt alles gut erklärt,und man nimmt sich Zeit für den Kunden.
Man bekommt alles gut erklärt,und man nimmt sich Zeit für den Kunden.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
14.06.2017 | 20:11 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich wünche euch beste
Ich wünche euch beste
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
14.06.2017 | 18:44 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Kompetent, sehr freundlich, nicht aufdringlich
Kompetent, sehr freundlich, nicht aufdringlich
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
14.06.2017 | 16:31 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Moin, das erste Gespräch schon mit Herrn *** hat gepasst und das zweite auch mit der netten mademoiselle war super.. Freundlich..fix in der Beratung.. Weiter so..schön das ich nach 20 Jahren zurück bei Ihnen bin.. Herzlichen Gruß
Moin, das erste Gespräch schon mit Herrn *** hat gepasst und das zweite auch mit der netten mademoiselle war super.. Freundlich..fix in der Beratung.. Weiter so..schön das ich nach 20 Jahren zurück bei Ihnen bin.. Herzlichen Gruß
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
14.06.2017 | 15:24 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Der Berater war sehr nett und ist auf meine Fragen eingegangen .....was ich überhaupt nicht gut fand war das mir mit aller macht versucht wurde irgendwelche Versicherungen zu verkaufen
Der Berater war sehr nett und ist auf meine Fragen eingegangen .....was ich überhaupt nicht gut fand war das mir mit aller macht versucht wurde irgendwelche Versicherungen zu verkaufen
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
14.06.2017 | 14:38 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Inhaltlich war die Beratung zufriedenstellend, d.h. es wurden alle Bereiche angesprochen, wobei eigentlich kein Bedarf für eine Beratung bestand. Persönlich war jedoch die Beraterin völlig inadäquat: Die Beratung war wohl von Seiten der VoBa ein paar Jahre ausgesetzt worden, da mich ein schwerer Schicksalsschlag (Tod meiner 16-jährigen Tochter) getroffen hatte. Kommentiert wurde dieser Zustand von der Beraterin mit dem Halbsatz: "Sie hatten in den letzten paar Jahren ein kleines privates Problem..." Diese völlig unangemessene Aussage zeugt eher über eine soziale Inkompetenz der Beraterin. Auch bei meiner Kritik an den SMS-Gebühren für die TAN-Übermittlung bei einem angäblich kostenlosen Girokonto, welches sogar derzeit vor Gericht angefochten wird, gab es nur die lapidare Antwort, dass das auch bei anderen Bank so üblich sei - da hätte sie (bei ausreichender Sozialkompetenz) mir vielleicht eher zustimmen sollen, diese Kritik vielleicht auch intern weiterreichen, und mir dann mitteilen, dass sie daran derzeit nichts ändern könne. Schade!!!
Inhaltlich war die Beratung zufriedenstellend, d.h. es wurden alle Bereiche angesprochen, wobei eigentlich kein Bedarf für eine Beratung bestand. Persönlich war jedoch die Beraterin völlig inadäquat: Die Beratung war wohl von Seiten der VoBa ein paar Jahre ausgesetzt worden, da mich ein schwerer Schicksalsschlag (Tod meiner 16-jährigen Tochter) getroffen hatte. Kommentiert wurde dieser Zustand von der Beraterin mit dem Halbsatz: "Sie hatten in den letzten paar Jahren ein kleines privates Problem..." Diese völlig unangemessene Aussage zeugt eher über eine soziale Inkompetenz der Beraterin. Auch bei meiner Kritik an den SMS-Gebühren für die TAN-Übermittlung bei einem angäblich kostenlosen Girokonto, welches sogar derzeit vor Gericht angefochten wird, gab es nur die lapidare Antwort, dass das auch bei anderen Bank so üblich sei - da hätte sie (bei ausreichender Sozialkompetenz) mir vielleicht eher zustimmen sollen, diese Kritik vielleicht auch intern weiterreichen, und mir dann mitteilen, dass sie daran derzeit nichts ändern könne. Schade!!!
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
14.06.2017 | 14:38 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Alles in Ordnung
Alles in Ordnung
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
14.06.2017 | 13:21 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
***, ist eine sehr kompetente Beraterin.
***, ist eine sehr kompetente Beraterin.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
14.06.2017 | 13:14 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
sehr informativ, kundenorientiert, auf persönliche Wünsche abgestimmt und optimiert, zuverlässig und lösungsorientiert- sehr empfehlenswert!
sehr informativ, kundenorientiert, auf persönliche Wünsche abgestimmt und optimiert, zuverlässig und lösungsorientiert- sehr empfehlenswert!
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