Ergo Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 9943 Bewertungen vorhanden
Buchung u. Information ausführlich, übersichtlich |
ging alles problemlos |
12.02.2019 | 10:32 Uhr  VerifiziertAlles gut, verständlicher Bestellprozess. Das einzige was nervt ist der immer wieder aggressiv wackelnde Hilfe-Button am rechten Bildschirmrand. Letztendlich habe ich ihn nur geklickt, damit er aufhört zu wackeln. Als ich das Hilfe-Fenster wieder schließen wollte dachte ich erst, der Knopf funktioniert nicht. Dann nahm sich die "digitale Assistentin" aber nur Zeit, aus ihrem Bereich zu laufen bis das Fenster zu ging -_- Ein Stern Abzug wegen diesen Usability-Problemen. Alles gut, verständlicher Bestellprozess. Das einzige was nervt ist der immer wieder aggressiv wackelnde Hilfe-Button am rechten Bildschirmrand. Letztendlich habe ich ihn nur geklickt, damit er aufhört zu wackeln. Als ich das Hilfe-Fenster wieder schließen wollte dachte ich erst, der Knopf funktioniert nicht. Dann nahm sich die "digitale Assistentin" aber nur Zeit, aus ihrem Bereich zu laufen bis das Fenster zu ging -_- Ein Stern Abzug wegen diesen Usability-Problemen. |
12.02.2019 | 10:27 Uhr VerifiziertBuchungsvorgang war übersichtlich und einfach durchzuführen. Vorbildlich !! Buchungsvorgang war übersichtlich und einfach durchzuführen. Vorbildlich !! |
12.02.2019 | 08:50 Uhr VerifiziertDie Usability ist nicht ausgereift.
Wenn ich die beiden Versicherungen "Reisegepäck und Reiserücktritt" abwähle und nur die Auslandsreisekranken mit bis zu 45 Tagen im Jahr abschließen möchte, ist der Resiezeitraum, das Buchungsdatum und Reisepreis irrelevant. Somit muss ich für mich unnötige Informationen preis-/eingeben.
Das solltet Ihr korrigieren. Die Usability ist nicht ausgereift.
Wenn ich die beiden Versicherungen "Reisegepäck und Reiserücktritt" abwähle und nur die Auslandsreisekranken mit bis zu 45 Tagen im Jahr abschließen möchte, ist der Resiezeitraum, das Buchungsdatum und Reisepreis irrelevant. Somit muss ich für mich unnötige Informationen preis-/eingeben.
Das solltet Ihr korrigieren. |
schnelle und einfache Buchungsmöglichkeit |
11.02.2019 | 20:04 Uhr VerifiziertErster Kontakt. Sehr übersichtliche Internetdarstellung.
Vor Vertragsabschluss Frage über Telefon - sehr freundlich Erster Kontakt. Sehr übersichtliche Internetdarstellung.
Vor Vertragsabschluss Frage über Telefon - sehr freundlich |
Schneller, einfacher und unkomplizierter Abschluss. |
schnelle und unkomplizierte Buchung,gute Information
über Angebote |
11.02.2019 | 16:25 Uhr VerifiziertMan wird übersichtlich und verständlich durch den Vorgang geführt, kann Erläuterungen und Vertragsbedingungen einsehen, zurück und mit anderen Eingaben (z.B. Selbstbehalt) vergleichen. Die Unterlagen stehen fast sofort per Email zur Verfügung. Der Preis erscheint mir gut. Man wird übersichtlich und verständlich durch den Vorgang geführt, kann Erläuterungen und Vertragsbedingungen einsehen, zurück und mit anderen Eingaben (z.B. Selbstbehalt) vergleichen. Die Unterlagen stehen fast sofort per Email zur Verfügung. Der Preis erscheint mir gut. |
