ING | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 238 Bewertungen vorhanden
Seit 2 Monaten kann ich auf mein Konto nicht zugreifen , am Telefon nur eine Computer der mich auf mein Handy verweist das mann mir gestohlen hat ich keinen zugrief mehr habe . Dies Bank mwerde ich kündigen so kann man mit der Kunschaft nicht um Gehen die leistun ist immer weniger die kosten werden immer teurer !!!
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Ich war lange zufrieden mit der ING. Ich benutze Internet-Banking und fand die App eigentlich ganz ok. Aber nur solange sie auf meinem Handy lief. In meinem letzten Urlaub wollte ich auf mein Konto zugreifen, aber die App lief nicht mehr weil meine Android-Version angeblich zu alt sei. Da könnte man ja vielleicht in der App mal eine Warnung bringen. Es gibt auch keinen Ausweg ausser ein neues Handy oder so einen dämlichen Photo-Tan-Apparat, den ich auch noch selber bezahlen muss. |
Die Guthabenzinsen für Bestandskunden sind im Vergleich zu anderen Direktbanken und besonders dem EZB-Referenzzinssatz nach wie vor ein schlechter Scherz. Kundenfreundlich geht anderswo. |
Absolut nicht mehr zu empfehlen!!!!!! Seit der systemumstellung funktioniert die app nurnoch auf den neuesten geräten (weil sich ja auch jeder, jedes jahr ein neues handy kauft)
Witzigerweise sind seit dem auch die kundenbetreuer (wenn man mal nicht 30-45min warten muss) sehr unfreundlich und nicht lösungsorientiert. ,,Holen sie sich ein neues handy, den TAN-Generator oder lassen sie es bleiben." NA da lasse ich es doch gerne bleiben bevor ich entweder 36,- (x2 weil meine frau) oder minimum 200,- zahle dafür das DIE ihr system umstellen. Ist mir igrendwie neu das die kunden für die modernisierung einer firma zahlen müssen....
Telebanking ist auch unbrauchbar denn nur um in das Hauptmenü zu kommen benötigt es gute 15 min und sehr viel gedult bei dem was mir der komputer alles erzählt.
Ach und internet banking ohne app ist nicht möglich... also tut mir echt leid aber was dümmeres hätte die bank echt nicht machen können. Jetzt haben die eh nur das minimum an kundenservice für ihre kunden weil man ja physisch mit niemandem reden kann und des bischen an kundenservice was noch übrig ist wird so aufwendig gestalltet das man es nicht mehr Kundenservive nennen kann. Das ist einfach nur eine zumutung. Werde mich nach einer besseren bank umsehen. |
In letzter Zeit wird die Handhabung des Girokontos schneller geändert als man schauen kann - ohne Hinweis oder Erklärung. Der Service, der früher ( ich bin schon seit vielen Jahren Kunde) sehr gut war, ist leider nicht mehr vorhanden. Schade |
Es besteht leider keine Chance einen Servicemitarbeiter ans Telefon zu bekommen.
Probiere seit 2 Tagen jemanden zu erreichen, da ich ich nicht auf mein Guthaben zugreifen kann.
Meine Karte wurde gesperrt ohne Info- Guthaben auf dem Konto+ *** €
Bis Heute, 07.04.2023 ca. 20h in der Hotline verbracht ohne Erfolg |
Wie kann die Bank nur die Hilfestellung für eine Geflüchtete unterlassen? Die Ing DiBa stiehlt sich hier aus der Verantwortung. Nach dem dritten sachlichen Versuch und einem halben Jahr Bemühen muss ich sagen: Das ist Absicht und wird systematisch gemacht.
Bei Nachfragen oder persönlichem Vorsprechen in Frankfurt erhält man für diesen Fall keinen handlungsfähigen Ansprechpartner, sondern nur kalte Ablehnung.
Diese Bank ist wirklich nicht zu empfehlen. Sie lässt Menschen im Regen stehen.
Was ist passiert:
Eine Ukrainische Geflüchtete beantragte ein Basiskonto bei der Ing DiBa, das ihr gesetzlich zusteht.
Nach der formalen Kontaktaufnahme dauerten die schriftlichen Antworten jeweils 3 (!) Monate.
Der Antrag wurde abgelehnt. Dabei wurden keine erreichbaren Ansprechpartner genannt.
Ein Anruf bei der Bank führte nur ins Ungewisse. Ganz offenbar läuft dort ein Prozess ins Leere. Wie gesagt: das ist Absicht. |
schon seit "diba-Zeiten" führe ich ein umfangreiches Wertpapierdepot, heute firmiert die Bank als ING. Im Wesentlichen bin ich mit deren Kundenorientierung zufrieden, bis auf eine wichtige Ausnahme.
Seit Jahren sendet mir ING per Briefpost portobelastete Schriftstücke zu die sie zunächst "Ertragsgutschrift" und später "Vorabpauschale" nannte und die ich für völlig unnötig halte. Weshalb? Weil sie in allen Zeilen den Betrag € 0,00 enthalten und damit keinerlei Information transportieren sondern nur zu Portobelastungen auf meinem Extrakonto führen. Die nicht zwingend vorgeschriebene digitale Postbox brauche ich nicht und habe sie deshalb auch nicht aktiviert.
Meine Bitte an ING, diese Zusendungen einzustellen, wurde abgelehnt.
Bin ich mit diesem Problem allein?
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Die ING zwingt alle Kunden zur Bestätigung der angeblich neuen AGB. Stimmt man nicht zu dann kündigen die das langjährige Giro und Extrakonto, ohne vorher über das Thema gesprochen zu haben.
Diese Bank braucht niemand !!!
Diese Bank kann ich keinem empfehlen |
Diese Bank können wir nicht empfehlen. In unserem letzten Urlaub wurden uns alle wichtigen Reiseunterlagen (Bargeld, Bankkarten, Handys, Ausweise und vieles mehr) gestohlen. Eine Kartensperrung war kurzfristig aus dem Ausland nicht möglich, sodass unser Konto in kürzester Zeit leergeräumt wurde. Die ING hat eine Erstattung weitgehend abgelehnt. Nachfolgende Telefonate und Schriftwechsel waren eine Unverschämtheit. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. |
