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Habe die ING damals wegen einen günstigen Zins gewählt. Hier meine Erfahrungen: Online Banking: Ich bin ein Kind der 90er und mit Computern aufgewachsen, auch beruflich. Aber was einen da geboten wird ist schlicht weg einfach eine Masche und nicht ein schlechtes online Banking. Es fängt schon mit der Registrierung an. Nach einem halben Jahr und ca. 12 Einmalpasswörtern, iOS App, Android App oder Online Login wird das registrieren ein so schwer gemacht, dass man schlicht weg kein Zugriff auf sein Konto bekommt. Gerade bei Kreditkunden wird es ein "absichtlich" erschwert. Gelbe-Karte und Rote-Karte Prinzip: Durch einen Fehler bei meiner Hausbank wurde das SEPA Verfahren irrtümlich gelöscht. Es konnte eine Rate nicht eingezogen werden, dies habe ich erst 2-3 Wochen später erst bemerkt. Kein Brief, keine SMS, keine Email (ING hat alle meine Daten). Am Tag nach dem ich das bemerkt habe, flatterte dann plötzlich doch ein Brief hinein, mit der bitte umgehend zu bezahlen. ABER, keine Kontonummer, kein Verwendungszweck, nichts. 2 Tage lang habe ich versucht jemanden bei ING telefonisch zu erreichen, übrigens ist die Telefonnummer nur über Google heraus zu finden! Dann eine forsche Frau die mir was von einer gelben und roten Karte sagte, ich hätte eine gelbe Karte erhalten und wenn das noch mal passiert, verlangt die ING die komplette Kreditsumme inkl. Zinsen zurück !!!! BÄÄÄÄM Mit der bitte mir IBAN Nummer und Verwendungszweck zu nennen verwies die Frau auf die online Banking App, die ich aber nicht nutzen kann. "Sie erhalten ein Einmalpasswort in spätestens 14 Tagen" muss das Geld aber in 2 Tage überweisen haben LOGISCH ODER! - Online Hilfe Die Online Hilfe verläuft ständig in sich wiederholenden Schleifen (auch Telefonisch mit Sprachcomputer) so dass es ein sofort auffällt, die wollen einen gar nicht helfen. Die wollen schnell Kohle machen! ACHTUNG! Echt fiese Masche mit Kundenbindung und ich lehne mich mal weit aus dem Fenster und behaupte mal, ein bisschen "Erpressung" ist da mit im Spiel!!!

Leider absolut keine Empfehlung mehr. Sehr schlechte Zinskonditionen, nur jährliche Zinszahlung (kein Zinseszins). Sehr lange Bearbeitungszeiten, Kundendienst braucht Tage :(

Es gab ein Telefonat meinerseits mit Fragen zur Eröffnung eines Girokontos. Innerhalb des Angebots zum elektronischen Kontowechselservice gab ich an, dass es sich bei meiner jetzigen Bank noch um ein Pfändungskonto handle. Auf Seiten meines Gesprächpartners gab es ein sehr!! langes Schweigen und ich wollte schon fragen, ob er noch in der Leitung sei. Dann:" Wir werden das prüfen und wenn es nicht geht, brauchen Sie hier gar nicht mehr anrufen!" Auf meine weiteren Fragen kamen die Antworten knapp, in einem gleichgültigen, unfreundlichen Ton! Ich habe Verständnis dafür, das Banken vor einem solchen Hintergrund erstmal Vorsicht walten lassen. Eine Berechtigung für diesen Umgang mit solchen (Neu) Kunden sehe ich darin allerdings nicht. Das ist einfach nur demütigend, verächtlich, gemein und schlimmer als die Insolvenz selbst. Oder wie sagte einmal eine Kollegin schon während der Insolvenz:" Du kommst direkt nach den Kriminellen!" Und ganz nebenbei, ich habe meine Geschäftsinsolvenz in 5 statt 6 Jahren gestemmt!

Ich war lange zufrieden mit der ING. Ich benutze Internet-Banking und fand die App eigentlich ganz ok. Aber nur solange sie auf meinem Handy lief. In meinem letzten Urlaub wollte ich auf mein Konto zugreifen, aber die App lief nicht mehr weil meine Android-Version angeblich zu alt sei. Da könnte man ja vielleicht in der App mal eine Warnung bringen. Es gibt auch keinen Ausweg ausser ein neues Handy oder so einen dämlichen Photo-Tan-Apparat, den ich auch noch selber bezahlen muss.