Das neue Portal ist seit einigen Monaten erschreckend langsam und benutzerunfreundlich, ein gewaltiger Rückschritt. Obwohl es im Kundenforum Kritik hagelt, hält es die Bank anscheinend nicht für erforderlich, die Funktionalität der Seite wieder zu verbessern.
Kundenservice lässt zu wünschen übrig: Manche Anfragen werden vom Kundenservice nicht beantwortet, dafür bekommt der Kunde den Hinweis, die Community (also das Kundenforum) für die Beantwortung des Anliegens zu kontaktieren. Ein ordentlicher Service sieht anders aus.
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In der Kombination mit dem Consorsbank Girokonto eine klasse Kombination. Ich habe mit dem Produkt bisher wirklich nur gute Erfahrungen gemacht und kann das Produkt guten gewissens weiterempfehlen.
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Die schriftlichen Antworten des Traderteams sind oft überhaupt nicht hilfreich, unfreundlich und glatt am Thema vorbei. Das ist kein gutes Aushängeschild... Alle attraktiven Angebote der Consosrsbank sind als Lockangebote nur für Neukunden erhältlich, der treue Bestandskunde wird bei der Consorsbank total vernachlässigt.
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