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Fidor Bank | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 1236 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
16.04.2018 | 16:09 Uhr
Meidet diese Bank! Der Antrag auf die Eröffnung eines Geschäftskontos liegt der Fidor nun schon seit 4 Wochen vor. Bisher tat sich überhaupt nichts. Unseren geplanten Markteintritt haben wir Dank der Fidor Bank verpasst. Letztendlich sind wir jetzt zur Postbank da wir keinen Tag mehr länger warten können. Selbst der Notar hat schon nach der Einzahlungsbestätigung des Stammkapital gefragt. Wenn ihr nicht dastehen wollt wie wir dann geht am gleich zur einer anderen Bank.
Meidet diese Bank! Der Antrag auf die Eröffnung eines Geschäftskontos liegt der Fidor nun schon seit 4 Wochen vor. Bisher tat sich überhaupt nichts. Unseren geplanten Markteintritt haben wir Dank der Fidor Bank verpasst. Letztendlich sind wir jetzt zur Postbank da wir keinen Tag mehr länger warten können. Selbst der Notar hat schon nach der Einzahlungsbestätigung des Stammkapital gefragt. Wenn ihr nicht dastehen wollt wie wir dann geht am gleich zur einer anderen Bank.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
03.04.2018 | 09:34 Uhr
Extrem langsamer Kundenservice, hat mehrfach nicht weitergeholfen. Überweisungsdauer mehrfach überschritten. Technische Probleme (Website und Kartenzahlung).
Extrem langsamer Kundenservice, hat mehrfach nicht weitergeholfen. Überweisungsdauer mehrfach überschritten. Technische Probleme (Website und Kartenzahlung).
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
21.03.2018 | 16:24 Uhr
Wir sind seit einem Jahr Kunde und bis zum heutigen Tage sehr zufrieden.
Wir sind seit einem Jahr Kunde und bis zum heutigen Tage sehr zufrieden.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.03.2018 | 12:30 Uhr
FIdor's support staff generally responds within a few hours if they are not flooded with incoming requests. So far, I've had a pretty painless banking experience with them so far.
FIdor's support staff generally responds within a few hours if they are not flooded with incoming requests. So far, I've had a pretty painless banking experience with them so far.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
19.01.2018 | 12:18 Uhr
Telefonischer Support gleich null! Bearbeitungszeit dauert sehr lange! Schreckliche Bank
Telefonischer Support gleich null! Bearbeitungszeit dauert sehr lange! Schreckliche Bank
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
03.01.2018 | 18:08 Uhr
Kontoeröffnung unmöglich keine Legitimation möglich e Mail Antworten nach 4 - 5 Tagen Daten wurden mehrmals gelöscht, Kompetenz sieht anders aus.
Kontoeröffnung unmöglich keine Legitimation möglich e Mail Antworten nach 4 - 5 Tagen Daten wurden mehrmals gelöscht, Kompetenz sieht anders aus.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.5
22.12.2017 | 19:11 Uhr
Telefondienst funktioniert überhaupt nicht mehr (mehr als 30 Minuten Warteschleife). Bugs in der App werden nicht korrigiert. Postident geht nicht mehr. Emails werden nicht oder erst nach Wochen beantwortet.
Telefondienst funktioniert überhaupt nicht mehr (mehr als 30 Minuten Warteschleife). Bugs in der App werden nicht korrigiert. Postident geht nicht mehr. Emails werden nicht oder erst nach Wochen beantwortet.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
19.12.2017 | 11:32 Uhr
Unfassbar schlecht, Finger weg! Zusammenfassung vorweg: Ich habe noch nie eine so schlechte, weit ins Absurde reichende Leistung einer Bank erlebt. Hier die Details: Die Fidor-Bank war nicht in der Lage mir innerhalb von knapp drei Monaten ein Konto einzurichten. Nachdem ich alles, was verlangt war, hochgeladen hatte und auch die Videoidentifizierung vorgenommen war, erhielt ich auf Nachfragen die schriftliche Nachricht, es seien noch nicht alle Dokumente hochgeladen. Die Frage, WELCHE denn noch fehlten, wurde stets mit der absurden Antwort quittiert, es seien noch nicht alle Dokumente hochgeladen. Die website begrüßte mich mit der Meldung „Vielen Dank für das vollständige Hochladen Ihrer Unterlagen und Ihres Postidents.“ Der Kundenservice blieb bei seiner Behauptung. Auch telefonisch konnte man mir nicht sagen, welche Dokumente angeblich noch fehlten. A propos Telefon, die Wartezeit betrug nie unter 20 Minuten, ohne Ansage der voraussichtlichen Wartezeit. Die Wartemusik ist öde und hat seit Neuestem auch noch minutenlange Aussetzer, so dass man nicht einmal weiß, ob man überhaupt noch in der Leitung ist. Einem Betrieb, der so miserabel funktioniert, vertraue ich kein Geld an und kann nur jedem dringend davon abraten.
Unfassbar schlecht, Finger weg! Zusammenfassung vorweg: Ich habe noch nie eine so schlechte, weit ins Absurde reichende Leistung einer Bank erlebt. Hier die Details: Die Fidor-Bank war nicht in der Lage mir innerhalb von knapp drei Monaten ein Konto einzurichten. Nachdem ich alles, was verlangt war, hochgeladen hatte und auch die Videoidentifizierung vorgenommen war, erhielt ich auf Nachfragen die schriftliche Nachricht, es seien noch nicht alle Dokumente hochgeladen. Die Frage, WELCHE denn noch fehlten, wurde stets mit der absurden Antwort quittiert, es seien noch nicht alle Dokumente hochgeladen. Die website begrüßte mich mit der Meldung „Vielen Dank für das vollständige Hochladen Ihrer Unterlagen und Ihres Postidents.“ Der Kundenservice blieb bei seiner Behauptung. Auch telefonisch konnte man mir nicht sagen, welche Dokumente angeblich noch fehlten. A propos Telefon, die Wartezeit betrug nie unter 20 Minuten, ohne Ansage der voraussichtlichen Wartezeit. Die Wartemusik ist öde und hat seit Neuestem auch noch minutenlange Aussetzer, so dass man nicht einmal weiß, ob man überhaupt noch in der Leitung ist. Einem Betrieb, der so miserabel funktioniert, vertraue ich kein Geld an und kann nur jedem dringend davon abraten.
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
einfach super
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung1.0
09.10.2017 | 18:38 Uhr
Hat leider kein HBCI, dadurch für mich nicht nutzbar. API so nicht nutzbar
Hat leider kein HBCI, dadurch für mich nicht nutzbar. API so nicht nutzbar
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Nein