BHW Bausparkasse AG | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 71 Bewertungen vorhanden
Guthabenauszahlungen aus DispoPlus erst nach teils monatelanger Verzögerung unter scheinheiligen Vorbehalten. Xmal unterschiedliche Formulare angefordert, Berechtigung (Unterschrift) angezweifelt usw.
Aktuell soll der Bausparvertrag nach Kündigung durch BHW (4% Guthabenzinsen) bereits seit drei Wochen abgerechnet und ausgezahlt sein. Keinerlei Reaktion - oder im Vorfeld wie bekannt gegensätzliche Verfahren, Formulare und Unterschriften.
Ich kann nur jeden warnen, der auf Vertragstreue und seriöse Abwicklung vertraut. |
Ganz schlechter Kundenservice! Seit einem viertel Jahr versuche, ich mir mein angespartes Geld auszahlen zu lassen. Ein Mitarbeit sagt, alle nötigen Unterlagen liegen vor, der nächste teilt mit, es fehlt ein bestimmtes Formular, welches ich allerdings auf unterschiedlichen Wegen diverse Male eingereicht habe. Eine furchtbare Tortur... |
Die Bearbeitung von Anfragen und Anträgen ist unterirdisch - völlig aus der Zeit gefallen.
An der Hotline wurde ich 5 mal nach 20 Minuten einfach rausgeworfen.
Anfragen per E-Mail werden grundsätzlich unzuverlässig beantwortet (oft erfolgt keine Antwort und man muss die Mail 4-5 mal schreiben).
Per Post funktioniert es oft - aber halt mit einer Wartezeit von mindestens einem Monat.
Wenn man hier wirklich das Darlehen in Anspruch nehmen will sollte man möglichst 1 Jahr vor der geplanten Investition mit der BHW in Kontakt treten um das Geld dann auch 1 Jahre nach Fertigstellung des Hauses zu haben. Unglaublich und völlig unbrauchbar.
Finger weg!
|
Haben eine Zweitschrift angefordert von der Jahresbilanz 2022 diese kam auch und 1 Woche später kam eine Rechnung von 30 Euro für 1 Blatt Papier und uns wurde nicht einmal mitgeteilt wo wir es angefordert haben das es etwas kostet und dann auch noch 30 Euro das ist definitiv Abzocke.BHW lässt nicht mit sich reden,sodass wir jetzt den Bausparvertrag mit der Kündigungsfrist von 6 Monaten auflösen |
Ich habe selten erlebt, dass es so unmöglich ist, jemanden zu erreichen. Seit nunmehr 6 Werktagen versuche ich jemanden zu erreichen, der mir helfen kann - keine Chance. Ich frage mich wirklich, wie man so resistent gegen Anrufe sein kann wie die BHW. Leider ist das auch nicht das erste Mal, sondern ist eigentlich der Regelfall.
Nicht mein Unternehmen und wird es auch sicher nicht mehr..... Schade..... |
"Mein Finanzierungsberater" der BHW, ich nenne Ihn Mr. Teflon, prallt alles ab.
Im Sachen Inkompetenz und Unzuverlässigkeit der größte. Zu bewegen oder zu motivieren ist Mr. Teflon nur, wenn es um seine Provisionen geht. Danach fällt er wieder in die Bewegungsstarre...
Wer selbst keine Ahnung von Bausparen oder Finanzierung einer Immobilie hat, der sollte sich eine zuverlässige Bank/Bausparkasse suchen und hoffen, dass er nicht an Mr. Teflon, Finanzberater der BHW gerät, der einen in den Ruin treiben kann.
Durch nicht einreichen des Kredites, durch falsche Berechnung der Bausparverträge (das Einmaleins der Berater) und durch versteckte Versicherungen in den Verträgen habe ich einen vierstelligen finanziellen Schaden erlitten.
Am Telefon und in Einzelgesprächen wurde auf Fehler hingewiesen und besprochen.
Mr. Teflon versprach diese zu beheben, aber seine Kraft hat letztendlich nicht ausgereicht. Bewegungsstarre und Vergesslichkeit ereilten ihn und Verträge wurden rechtsgültig oder aber erst gar nicht eingereicht.
Also Augen auf bei der BHW…
|
Hatte vor 4 Tagen eine Anfrage per. E-Mail zu meinem Bausparvertrag gesendet. Als ich nichts hörte habe ich angerufen u. den Mitarbeiter gefragt wann ich denn Antwort bekommen würde, darauf bekam ich die Antwort vor 14 Tagen geht da nichts, u da kann man auch nichts machen dass es schneller geht. Unfreundlich und danach einfach aufgelegt. |
Es sind zwei Bausparverträge aufzulösen, da die Vertragsinhaberin verstorben ist. Zunächst musste ein Berater der Postbank aufgesucht werden, der für die BHW alle Nachweise und Ausweise entgegennahmen, kopierte und den Auflösungsauftrag weiter gab an die BHW Hameln. Den Auftrag erteilte ich als ausgewiesene Testamentsvollstreckerin. Nach diesem Termin bekam ich 4 Wochen später Post von der BHW. Alle Unterlagen wurden erneut angefordert, plus einem auszufüllenden Formular. Diese Unterlagen habe ich sogleich am nächsten Tag abgeschickt. 4 Wochen später keine Reaktion feststellbar. Ich reklamierte per eMail und setzte einen Termin. Zu diesem Termin wurde ein Vertrag ausgezahlt, jedoch keine vollständige Abrechnung erteilt. Stattdesssen erhielt einer der Erben eine Benachrichtigung, da er eine Bestallungsurkunde habe.
Ein vollkommener Quatsch, da Bestallungsurkunden im Rahmen von Vormundschaften erstellt werden. und dies ist in unserem Fall keineswegs gegeben.
Die Nachfrage per Telefon ergab gar nichts, da ich nicht bevollmächtigt sei. Der Telefonberater legte ohne meine Erwiderung auf.
Der Service ist maximal schlecht und ich käme niemals auf die Idee, bei dieser Bausparkasse wieder einen Vertrag abzuschließen. |
Stellen sich beim Löschen der Grundschuld komplett quer. Jede andere Bank verschickt problemlos Löschungsbewillungen, hier wird man auf Monate vertröstet. Mitarbeiter vom Kundenservice legen bei Telefonaten einfach auf und weigern sich Auskunft zu geben. Wenn ein Mitarbeiter mit einem spricht, werden falsche Informationen herausgegeben. Nur damit man auflegt und nicht weiter nachfragt. |
BHW ist unwillig eine verständliche Berechnung für der Bonuszinsen zu liefern. Anfragen, Bitten, Aufforderungen werden schlichtweg ignoriert. Bei der Kündigung des Vertrages waren sie dagegen recht schnell. Zukünftig möchte ich mit so einer Firma nichts mehr zu tun haben. |
