bank99 Girokonto
Es sind zu diesem Produkt 1774 Bewertungen vorhanden.
einfache sache |
sehr gut |
25.01.2022 | 04:49 Uhr  VerifiziertHi I cannot find the account number for the first transfer to activate it. Hi I cannot find the account number for the first transfer to activate it. |
21.01.2022 | 17:18 Uhr Verifiziertich habe heute am Nachmittag versucht ein Bank 99 Konto zu eröffnen......hab dann relativ rasch (positiv) zwei mails bekommen......eines mit der Aufforderung zum Identitätsnachweis *** Euro zu überweisen....beim anklicken des links werde ich um den selbstgewählten Benutzername und PIN gefragt...Pin hab ich, aber Benutzername ???...also ans Telefon und *** gewählt....dann 1 gedrückt....dann hat es ein paar mal geläutet und dann kam die Ansage..***...ob ich wirklich noch Kunde werde....??
mfg *** ich habe heute am Nachmittag versucht ein Bank 99 Konto zu eröffnen......hab dann relativ rasch (positiv) zwei mails bekommen......eines mit der Aufforderung zum Identitätsnachweis *** Euro zu überweisen....beim anklicken des links werde ich um den selbstgewählten Benutzername und PIN gefragt...Pin hab ich, aber Benutzername ???...also ans Telefon und *** gewählt....dann 1 gedrückt....dann hat es ein paar mal geläutet und dann kam die Ansage..***...ob ich wirklich noch Kunde werde....??
mfg *** |
21.01.2022 | 11:07 Uhr VerifiziertNegativ: Anscheinen ist ein Meldezettel erforderlich, allerdings wird danach im Onboarding-Formular nicht gefragt. Keine Rückmeldung per email warum onboarding nicht abgeschlossen, 3 unterschiedliche Service Mitarbeiter konnten keine ausreichende Auskunft geben. Onboarding wurde storniert, ebenfalls ohne Rückmeldung. Da dies ein reines Online-Konto ist, muss der Kundenservice und die Kommunikation hier deutlich aushebaut werden. Kunden müssen darüber informiert werden, welche Dokumente noch nötig sind für eine Kontoeröffnung und über den jeweiligen Status ausreichend in Kenntnis gesetzt werden.
Die Möglichkeit, digital zu unterschreiben, muss verbessert werden. Weder auf dem Handy, noch auf dem Desktop, gibt es die Möglichkeit den Namen „normal“ zu schreiben und als Unterschrift zu verwenden.
Positiv: Onboarding Formular recht einfach gehalten und übersichtlich. Negativ: Anscheinen ist ein Meldezettel erforderlich, allerdings wird danach im Onboarding-Formular nicht gefragt. Keine Rückmeldung per email warum onboarding nicht abgeschlossen, 3 unterschiedliche Service Mitarbeiter konnten keine ausreichende Auskunft geben. Onboarding wurde storniert, ebenfalls ohne Rückmeldung. Da dies ein reines Online-Konto ist, muss der Kundenservice und die Kommunikation hier deutlich aushebaut werden. Kunden müssen darüber informiert werden, welche Dokumente noch nötig sind für eine Kontoeröffnung und über den jeweiligen Status ausreichend in Kenntnis gesetzt werden.
Die Möglichkeit, digital zu unterschreiben, muss verbessert werden. Weder auf dem Handy, noch auf dem Desktop, gibt es die Möglichkeit den Namen „normal“ zu schreiben und als Unterschrift zu verwenden.
Positiv: Onboarding Formular recht einfach gehalten und übersichtlich. |
Gute Bewerbung ☺️ |
Bis jetzt alles gut |
18.01.2022 | 19:57 Uhr VerifiziertBeim Abschluss kann man nur den Monat des Einzugs auswählen. Im Antrag wird dann automatisch der 1. des Monats eingetragen, dies kann jedoch als falsch gewertet werden. Beim Abschluss kann man nur den Monat des Einzugs auswählen. Im Antrag wird dann automatisch der 1. des Monats eingetragen, dies kann jedoch als falsch gewertet werden. |
18.01.2022 | 18:17 Uhr VerifiziertDa keine Zinsen verlangt werden und es auch Kreditoptionen gibt und weiteres.
Ich empfehle es weiter Da keine Zinsen verlangt werden und es auch Kreditoptionen gibt und weiteres.
Ich empfehle es weiter |
