ENVIVAS | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 23765 Bewertungen vorhanden
02.06.2025 | 21:02 Uhr  VerifiziertIch habe innerhalb von einer Woche zwei Schreiben/Rechnungen der Envivas für die Auslandskrankenversicherung bekommen. Beide Schreiben enthielten als Startdatum für den neuen Beitrag das Datum 01.07.2025. Allerdings sind unterschiedliche Beträge aufgeführt.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass eine Beitragserhöhung so überraschend erfolgt, dass man sie nicht gleich im ersten Schreiben auswirkt oder zumindest darauf hinweist. So wird es auch bei anderen Versicherungen gemacht.
Ein wunderbares Beispiel für selbstgemachte Bürokratie. Die 5 Sterne gebe ich heute für die nette Telefonstimme! Ich habe innerhalb von einer Woche zwei Schreiben/Rechnungen der Envivas für die Auslandskrankenversicherung bekommen. Beide Schreiben enthielten als Startdatum für den neuen Beitrag das Datum 01.07.2025. Allerdings sind unterschiedliche Beträge aufgeführt.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass eine Beitragserhöhung so überraschend erfolgt, dass man sie nicht gleich im ersten Schreiben auswirkt oder zumindest darauf hinweist. So wird es auch bei anderen Versicherungen gemacht.
Ein wunderbares Beispiel für selbstgemachte Bürokratie. Die 5 Sterne gebe ich heute für die nette Telefonstimme! |
02.06.2025 | 11:39 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden. Bei jeder Anfrage hatte ich einen sehr netten und kompetenten Berater! Ich bin sehr zufrieden. Bei jeder Anfrage hatte ich einen sehr netten und kompetenten Berater! |
Super nette hilfsbereite Kundenservice. Vielen Dank. |
01.06.2025 | 20:17 Uhr VerifiziertDie Envivas ist eine Krankenversicherung mit kompetenten Kundenservice. Die Telefonhotline funktioniert zuverlässig. Bisher habe ich dort immer schnell und präzise Antwort auf meine Fragen erhalten - noch dazu, von Mensch zu Mensch. Kein Chatbot!
AuÃerdem geht die Einreichung und Erstattung von Kosten sehr unkompliziert und schnell. Die Envivas ist eine Krankenversicherung mit kompetenten Kundenservice. Die Telefonhotline funktioniert zuverlässig. Bisher habe ich dort immer schnell und präzise Antwort auf meine Fragen erhalten - noch dazu, von Mensch zu Mensch. Kein Chatbot!
AuÃerdem geht die Einreichung und Erstattung von Kosten sehr unkompliziert und schnell. |
31.05.2025 | 18:27 Uhr VerifiziertEine Bestätigung an den Kunden zur Kostenübernahme, evtl. auch in Kombination mit nicht übernommenen Kosten seitens ENVIVAS, sollte transparenter und weniger kompliziert dargestellt werden. Derzeit sind die einzelnen Posten ziemlich intransparent und "verschlüsselt", sodass jedes mal telefonischer Kontakt zum Kundenservice nötig ist, um die Erläuterung zu erhalten. Eine Bestätigung an den Kunden zur Kostenübernahme, evtl. auch in Kombination mit nicht übernommenen Kosten seitens ENVIVAS, sollte transparenter und weniger kompliziert dargestellt werden. Derzeit sind die einzelnen Posten ziemlich intransparent und "verschlüsselt", sodass jedes mal telefonischer Kontakt zum Kundenservice nötig ist, um die Erläuterung zu erhalten. |
*** war sehr kompetent und hat mir schnell geholfen. |
Sehr freundlich
Kompetent jede Frage beantwortet |
Sehr nette und kompetente Beratung |
Telefonkontakt war in Ordnung |
28.05.2025 | 09:50 Uhr VerifiziertBefriedigend. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Dafür 4-5 Sterne.
Leider gestaltet sich es mit der Leistungsabrechnung teilweise schwierig! Man zahlt als Patient/Kunde jeden Monat pünktlich seinen Beitrag und wenn man dann gesundheitliche Probleme hat, werden Unterschiede zwischen verschiedenen Heilpraktikern gemacht. Meine Rechnung über 90⬠wurde abgelehnt, weil eine Gebührenziffer fehlt. Sehr viel Bürokratie, Zeitaufwand, Telefonate. All dies trägt nicht zur Genesung bei, im Gegenteil. Da ich die Kosten nicht aus eigener Tasche stemmen kann, steht nun ein Behandlungsabbruch im Raum - sehr ernüchternd. Und der Zweck einer Zusatzversicherung - zur Genesung beizutragen wird nicht erfüllt im Gegenteil. Dafür maximal 2 Sterne. Befriedigend. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Dafür 4-5 Sterne.
Leider gestaltet sich es mit der Leistungsabrechnung teilweise schwierig! Man zahlt als Patient/Kunde jeden Monat pünktlich seinen Beitrag und wenn man dann gesundheitliche Probleme hat, werden Unterschiede zwischen verschiedenen Heilpraktikern gemacht. Meine Rechnung über 90⬠wurde abgelehnt, weil eine Gebührenziffer fehlt. Sehr viel Bürokratie, Zeitaufwand, Telefonate. All dies trägt nicht zur Genesung bei, im Gegenteil. Da ich die Kosten nicht aus eigener Tasche stemmen kann, steht nun ein Behandlungsabbruch im Raum - sehr ernüchternd. Und der Zweck einer Zusatzversicherung - zur Genesung beizutragen wird nicht erfüllt im Gegenteil. Dafür maximal 2 Sterne. |
