Ich rief heute bei der Enivas an, da meine Tochter operiert werden muss. Die Versicherung haben wir noch nie genutzt. Von daher hatte ich ein paar Fragen. Die Dame am Telefon war bemüht höflich zu sein. Ihre Beratung zu meinen Fragen war sehr schlecht. Da ich die Police vor mir hatte, konnte ich meine Fragen konkret stellen. Ihre Antworten waren nicht umfangreich. Es blieb das Gefühl am Ende, dass diese Beratung so wenig wie möglich preisgeben darf. Chat gpt hat mir die nötigen Hinweise gegeben.
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Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit, leicht zu erreichen.
Schade, dass nicht mehr Services telefonisch erledigt werden können, sondern nur per Email.
Trotzdem, toller Kundenservice!
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