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Meine Punkte wurden sofort geklärt

Sehr unzufrieden. Ich habe die Krankenversicherung abgeschlossen um auch im Ausland über ausreichenden Krankenversicherungsschutz zur verfügen. Und wie es der (unglückliche) Zufall will, musste ich in meinem ersten Urlaub nach Abschluss der Krankenversicherung auch zum Arzt, da ich Ohrenschmerzen hatte. Die Arztrechnung habe ich selbstverständlich auch anschließend (und rechtzeitig) bei Envivas eingereicht. Allerdings lehnte Envivas die Begleichung der Arztrechnung ohne weitere Nachfragen bei mir augenblicklich ab, mit der Begründung Impfungen und Vorsorgeuntersuchungen würden nicht übernommen; selbstverständlich handelte es sich bei dem oben angesprochenen Arzttermin nicht um eine Impfung oder Vorsorgeuntersuchung. Bis heute ist die Rechnung nicht beglichen. Damit ist die Envivas Auslandskrankenversicherung leider völlig nutzlos und unbrauchbar. Sehr schade dass man sich immer mit Versicherungen herumschlagen muss, bis sie irgendwann bereit sind das zu leisten wozu sie sich vertraglich verpflichtet haben. Der Sachbearbeiter am Telefon war sehr nett, er konnte mir allerdings auch nicht weiterhelfen. Envivas damit unbrauchbar,

Ich hatte in den letzten knapp 20jahren erst einen oder zwei schadendsfälle, das war gut soweit ich mich erinnere. Optomierung: Lebenszeitplan und einmal Zahlung jährlich

Der Mitarbeiter am Telefon war freundlich und zuvorkommend. Er hat mir alles verständlich erklärt und eine Notiz für die Kolleg:Innen eingetippt. Jetzt weiß uch, dass ich nur noch ca. 2 Wochen zu warten brauche und alles seinen Gang geht.. Mit freundlichen Grüßen