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Grundsätzlich bin ich zufrieden mir envivas. Mitarbeiter sind nett, Erreichbarkeit ok. Leider dauert es inzwischen sehr lange, bis man eingereichte Rechnungen rückerstattet bekommt. Außerdem kommt es seit einiger Zeit zu zusätzlichen Verzögerungen bei Rückzahlungen, da die Übertragung der Rechnungsdaten über die APP nur noch schlecht funktioniert. Die Daten sind dann von envivas oft nicht mehr lesbar. Mitgeteilt bekommt man das aber erst ca. 4-6 Wochen nach Zusendung und in meinem Fall habe ich die Rechnungen dann per mail zugesendet, was man wohl auch nicht mehr soll. Ich warte jetzt seit ca. 2 Monaten auf anteilige Rückzahlung meiner Rechnungen. Nicht schön! Zukünftig müsste ich Rechnungen dann wieder per Post zusenden, wenn die envivas-APP das nicht ordentlich macht, was nicht nur mehr Arbeit und Zeit kostet sondern auch Geld. Es wäre schön, wenn die schlechte Qualität der Übermittlung von Rechnungen über die APP behoben werden könnte.

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sehr nette Beratung am Telefon, nach einem ersten Rauswurf aus der Leitung bin ich schnell durchgekommen.

Zufrieden 👍.