DKB | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 17875 Bewertungen vorhanden
Jahrzehntelangen Bestandskunden einfach mal so ein Verwahrentgelt zu Neukundenkonditionen aufzwingen zu wollen und mit Kündigung aller Konten zu drohen ist nun wirklich das Allerletzte. Der Service ist ohnehin kontinuierlich schlechter geworden, aber das schlägt dem Fass den Boden aus. Tatsächlich wird man bei anderen Banken selbst als Neukunde noch um Längen besser behandelt. |
Hab versucht ein Konto Online zu eröffnen.. hat leider nicht Funktioniert da die Identifikation mittels meines Reisepasses gescheitert ist |
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Bin seit 10 Jahren Kunde und habe jetzt gekündigt.
Kostenlos Bargeld weltweit abheben, ist eine ***. Fast alle ATM Automaten in USA und Kanada akzeptieren die DKB Kreditkarte nicht!!!! Und kostenlos schon garnicht!
Zumal zu den Abhebungsgebühren der Bank vor Ort noch ein Auslandsentgelt von der DKB berechnet wird.
Das geht gar nicht.
Nachdem ich mein Konto zum 30.11. gekündigt habe, wurde meine Kündigung sofort bearbeitet. Jedoch nicht, zum 30.11., sondern einfach mal ab morgen. (Zitat des Mitarbeiters: da hat der Kollege wohl nicht richtig gelesen) Aha
Nachdem ich bei der DKB angerufen hatte, konnte man mir nicht weiterhelfen, da die „Fachabteilung“ seit 3 Tagen nicht erreichbar ist und der Rückrufservice zwar angeboten wird, aber nicht erfolgt. Auch die „Notrufnummern“ der DKB ist komplett inkompetent. Sie sieht es NICHT als Notfall, wenn fälschlicherweise durch die Bank, die EC, Kreditkarte und der online Zugang komplett gesperrt sind. Ihr ist es auch völlig egal, wenn der Kunde, durch einen Fehler der Bank, jetzt seit 7 Tagen kein Geld besitzt und die Daueraufträge platzen.
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Wegen Datenschutz bekomme ich von Ihrem MA *** keine Auskünfte bei Problemen mit Onlinebanking meiner Frau. Soweit gut. Die neue Frage ob es ein Formular (Vollmacht oder ähnliches) bei DBK gibt, womit wir per Unterschrift bestätigen dass das für die Zukunft geregelt ist beantwortet der MA nicht, weil er das nicht darf. Was hat das denn mit Datenschutz zu tun? Ihre Mitarbeiter sind das frechste was mir je untergekommen ist. Lassen einen nicht ausreden und legen dann einfach auf. Einfach eine Unverschämtheit. |
Bisher nur gute Erfahrungen gesammelt. Gute und freundliche Kunden-Hotline, auch gut erreichbar! Empfehle ich gerne weiter! |
Wenn man einfach nur ein Gehaltskonto sucht, ist die DKB in Ordnung.
Wenn man Privatier geworden ist und kein regelmäßiges Gehalt mehr bekommt, sondern von seinen Mieteinkünften lebt, dann ist die DKB die falsche Bank: jedes Limit ist unverrückbar an Gehaltseingänge gekoppelt. Fazit: für Privatiers ist die Bank nicht wirklich attraktiv.
Das ist eigentlich schade, da das Onlinebanking ansonsten einige sehr gute Eigenschaften hat, die Spaß machen, damit zu arbeiten.
Randnotiz: In den letzten beiden Jahren hatte die DKB mehrfach sehr lange Ausfälle des Onlinebankings zu verzeichnen, was in meinen Augen ein no go ist. |
nicht vertrauenswürdig |
Von einem Tag auf den anderen monströse Kontoführungsgebühren, erste 3x werden erst nach 3 Monaten rückwirkend abgebucht. Ich kündige so schnell wie möglich. |
schlechter Service, keine Beratung möglich, rufen nicht mal zurück |
Leider viel zu kompliziert bei der Anmeldung zum Konto bzw. Überweisung sowie der Support. |
