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Bin mit der Envivas zufrieden. Die Bearbeitung meines Anliegens wurde immer zu meiner Zufriedenheit gemacht. Die Mitarbeiter am Telefon sind kompetent und hilfsbereit. Die Gespräche seht informativ. Nur die Bearbeitungszeit ist zur Zeit sehr lang.

Meine Frau und ich sind schon seit Jahren Kunden bei der Envivas. Wir buchen immer die Auslands-KV (für längere Zeit im Ausland). Bisher war in den vergangenen Jahren immer alles echt super gut: Leistungen, Abrechnungen, Erstattungen usw. Leider lief es in diesem Jahr, 2025, nicht ganz so rund: Die Erstattungsanträge unserer Auslands-Krankheitskosten habe ich am 18.04.2025 gestellt; Eingang bei der Envivas war dann der 25.04.2025; Mit Schreiben vom 02.06.2025 (39 !! Tage nach "Eingang des Antrags") haben wir dann beide die Leistungsabrechnung erhalten. Die Erstattung der Kosten meiner Frau erfolgte umgehend per 03.06.2025. Bzgl. der Erstattung meiner Kosten habe ich 3 x bei der Envivas angerufen: 03.06.2025 = netter Kontakt mit einem Herrn. 2 x am 23.06.2025 = Tel. *** die mir dann gesagt hat, dass ggf. ICH in 14 Tagen NOCHMALS anrufen solle.... Das fand ich nicht zu super-gut. Ist aber jetzt alles egal: Heute, 01.07.2025, wurden auch meine Kosten auf mein Konto gutgeschrieben und nun ist alles erledigt. .... Hat halt dieses Jahr insgesamt 74 Tage !!! von Antragstellung bis Erstattung gebraucht... das ist m.E. schon recht lange. Aber: nochmals, wir sind absolut zufrieden mit der Envivas !

Schnelle, unkomplizierte Hilfe ohne großen Aufwand.

Mein Anliegen wurde schnell aufgenommen und qualifiziert zu meiner vollsten Zufriedenheit umgehend umgesetzt.