Revolut | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 4 Bewertungen vorhanden
As a Revolut Business customer, I have been unable to access an incoming business payment of EUR 38,526.24 for four days.
All requested invoices, sender information and supporting evidence have been submitted, and Revolut has confirmed in writing that no further action or documentation is required from me.
Despite this, I have received contradictory information regarding the review status, prioritisation and expected completion date, but still no substantive explanation or operational decision.
Formal complaints and supporting evidence have been submitted to Revolut, BaFin and the Bank of Lithuania. This handling of a documented business payment is unacceptable. Please arrange an urgent review by a competent decision-making team. |
Verwende Revolut schon seit über 3 Jahren als Hauptkonto und bin sehr zufrieden.
Die unglaublich gute Bedienung, Schnelligkeit und der hohe Funktionsumfang des Kontos suchen bei traditionellen Banken ihresgleichen.
Auch der Service per In-App Chat ist zeitgemäß und rund um die Uhr erreichbar.
Deshalb zahle ich mittlerweile auch für ein Premium Konto - Top! |
Mein Konto wurde grundlos und ohne Vorwarnung gesperrt. Das Guthaben von ca 1000 € habe ich erst ca nach einem Jahr auszahlen können. Weil ich mich geweigert habe die verlangten Unterlagen zu senden, die völlig überzogen, unerklärbar und nicht gerechtfertigt waren. Support ist katastrophal. Kommunikation überwiegend über Chatbots.
Komisch find ich auch, dass meine Kritiken überall im Netz wieder gelöscht werden.
Ich nehme das persönlich und setze für jede gelöschte Kritik zwei neue. |
Die ursprüngliche Eröffnung des Accounts war kein Problem, ging zügig und scheinbar völlig unkompliziert. Auch ein Übertrag i.d.H.v. € 200 verlief unproblematisch. Zu Problemen kam es dann erst, als ich versuchte, die Kreditkarte tatsächlich im Rahmen meines Guthabens einzusetzen. Plötzlich war die Applikation auf dem Handy nur noch geeignet mir mitzuteilen, dass sie nun doch noch ein paar Unterlagen (konkret Gehaltsabrechnungen) benötigen würden,- ich solle doch bitte einen Chat eröffnen.
Ich habe sofort einen Chat eröffnet, leider hat diesen bis heute kein "Agent" entgegengenommen. Alles was drin steht sind meine Nachrichten, und das obwohl der System-Status unter "https://www.revolut.com/de-DE/systemstatus" sagt, "Alle Systeme funktionieren".
Die Frage, ob man über diesen Anbieter eine funktionierende Kreditkarte bekommen kann muss ich zum aktuellen Zeitpunkt klar mit Nein beantworten. Gleiches gilt für die Frage nach der Existenz von Service und Support und ob ich diesen Service irgendjemandem empfehlen kann. Daumen runter in allen Kategorien. |
