Ich habe eine Reklamation bei der Bank eingereicht per Fax und Email. (Ähnliche Problem - Bareinzahlung - bei anderer wurde innerhalb 1-2 Werktage erledigt.) Bei der DKB konnte niemand mir nach einer Woche Zeit helfen. Die einzige Anlaufstelle ist der Kundendienst und von dort bekomme ich unwahre Aussagen und hilfslose Sätze wie:
* "Ich kann Ihnen nicht helfen."
* "Mir sind die Hände gebunden."
* "Ich weiße nicht, wer Ihnen helfen kann."
Fazit: Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Hausbank haben, gehen Sie NICHT zu der DKB - selbst sie Ihre eigene ist.
Ich habe eine Reklamation bei der Bank eingereicht per Fax und Email. (Ähnliche Problem - Bareinzahlung - bei anderer wurde innerhalb 1-2 Werktage erledigt.) Bei der DKB konnte niemand mir nach einer Woche Zeit helfen. Die einzige Anlaufstelle ist der Kundendienst und von dort bekomme ich unwahre Aussagen und hilfslose Sätze wie:
* "Ich kann Ihnen nicht helfen."
* "Mir sind die Hände gebunden."
* "Ich weiße nicht, wer Ihnen helfen kann."
Fazit: Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Hausbank haben, gehen Sie NICHT zu der DKB - selbst sie Ihre eigene ist.
Das Girokonto ist gratis, ok und beim Service keine Beschwerden. Super die ebenfalls gratis Kreditkarte: Weltweit auch außerhalb des Euroraums ohne 'Auslandsaufschlag' Bargeld abheben. (z.B. Norwegen, ´Schweiz, Senegal, Südafrika)
Die Guthabenzinsen sind niedrig (0.2%), aber auf der Kreditkarte bekommt man immer noch 1.05%. Leider wenig, wie überall, aber für mich lohnt sich ein hin und her für knapp ein halbes Prozent mehr und zwei Tagen Zinsverlust bei Überweisung an andere Banken nicht..
Das Girokonto ist gratis, ok und beim Service keine Beschwerden. Super die ebenfalls gratis Kreditkarte: Weltweit auch außerhalb des Euroraums ohne 'Auslandsaufschlag' Bargeld abheben. (z.B. Norwegen, ´Schweiz, Senegal, Südafrika)
Die Guthabenzinsen sind niedrig (0.2%), aber auf der Kreditkarte bekommt man immer noch 1.05%. Leider wenig, wie überall, aber für mich lohnt sich ein hin und her für knapp ein halbes Prozent mehr und zwei Tagen Zinsverlust bei Überweisung an andere Banken nicht..