Bei der online Beantragung hatten wir Probleme mit dem Internet, plötzlich war die Verbindung weg. Alles nochmal eingegeben und schon hatten wir 2 Anträge. Der Kundenservice war nach wenigen Minuten in der Warteschleife immer erreichbar und freundlich. Abzug gibt es für die online Verifizierung. Ich hatte zwar bis fast zum Schluss jemand in einem Videochat dabei aber eben nur fast. Bei meinem Mann sah das anders aus, er wurde bis zum Schluss begleitet. Die Bearbeitung ging zügig und alles war super. Der obligatorische Anruf um eine Versicherung zu verkaufen durfte nicht fehlen aber auch er blieb höflich obwohl er nichts verkaufen konnte.