Hallo, das Produkt von eurer Seite ist sehr gut und alles funktioniert ! Nur leider sieht das bei den Verkaufsstellen wie Tankstellen und andere weniger gut aus. Die meisten sind schlecht geschult oder haben überhaupt keine Ahnung im " günstigsten Fall " lügen sie einfach und erzählen dir irgendeinen Blödsinn. Solche Probleme sind schlecht für den Ruf eures Produkts und die Leute halten euer Produkt für unseriös. Schlechteste Erfahrungen hatte ich bei den Esso - Tankstellen. Dort scheint das Esso eigene System das EVA - System zu blockieren das nichts richtig funktioniert und dann die Kombination mit schlecht geschultem Personal ist einfach nur stressig und teilweise wird man beschimpft " Man hätte besseres zu tun als diesen Dreck zu verkaufen " und sollte doch woanders hingehen. Da kommt aber das nächste Problem auf ein zu - wohin ? Eure Angaben im Internet sind teilweise nicht ident mit der Realität vor Ort - Verkaufsstandorte etc. die angegeben sind und du dorthin fährst wissen teilweise von nichts und kennen das Produkt gar nicht und sagen sie würden so etwas nicht verkaufen oder haben es noch nie verkauft - ärgerlich und nervig da man nie weiß ob man das Produkt auch dort bekommt wo es angeblich angeboten wird. Hört sich vielleicht nicht so toll an wäre aber leicht zu beheben durch bessere Schulung der Leute vor Ort und auf nochmaliges überprüfen ob die Standorte und/ oder die Angebote noch existieren. Von eurer Seite klappt alles super auch bei Rückfragen bei der Hotline ist alles top. Die Rückfragen gab es weil eine Esso Station das Geld einfach behalten wollte ohne eine Gegenleistung in dem Fall einen Voucher auszudrucken - nach mehrmaligen Anrufen bei der Hotline ( landete komischerweise in dem Fall glücklicherweise immer bei ein und derselben Frau ) wurde unter übelsten Beschimpfungen ( traf auch die Frau von der Hotline ) das Geld wieder ausgezahlt. Viele Grüße