Die Abwicklung meiner Kündigung mehrerer Bausparverträge bei Wüstenrot ist ein Paradebeispiel für unnötige Verzögerung und fehlende Transparenz. Trotz mehrfacher, vollständig ausgefüllter und unterschriebener Formulare bekam ich immer wieder neue, vorher nie erwähnte Anforderungen: erst eine spezielle Vorlage, dann die Unterschrift meiner Frau, dann plötzlich eine amtliche Beglaubigung – und das alles scheibchenweise über mehr als einen Monat hinweg. Wäre all das gleich im ersten Schreiben klar kommuniziert worden, wäre die Sache längst erledigt. Stattdessen wurde ich hingehalten, wodurch mir finanzielle Nachteile entstanden sind, weil ich das Geld nicht wie geplant anlegen konnte. Wer hier einen Vertrag abschließt, sollte wissen: Selbst eine einfache Kündigung kann unnötig kompliziert und langwierig gemacht werden. Der Vorgang ist inzwischen bei den zuständigen Aufsichts- und Verbraucherschutzstellen gemeldet.