Es dauerte sehr lange, bis ich telefonisch zu Verivox durchkam. Anschließend hatte ich eine Dame am Telefon. Die Verbindung war sehr schlecht. Ich habe sie schlecht verstanden und sie mich offenbar auch. Die Verbindung wurde unterbrochen. Der 2. Anlauf mit erneut langer Wartezeit war dann erfolgreicher. Ich sprach mit Herrn *** . Herr *** hat mich sehr kompetent beraten und hatte auf alle meine Fragen eine Antwort. Der Anbieterwechsel ist angelaufen bisher problemlos.