Mann am Telefon freundlich und kompetent. War aber erst beim 3. Mal da. 2. Versuch war auch freundlich, Gespräch aber unterbrochen. 1. Versuch wurde auch unterbrochen nach ca. 10 min. Dieser Herr war offenbar mit meinen leienhaften Fragen sehr überfordert, reagierte ungeduldig, vorwurfsvoll, patzig. Würde ich als Kundenschreck bezeichnen. Ich strengste mich sehr an freundlich zu bleiben. Den Mann sollte man vielleicht woanders einsetzen. Aber ist ja nicht mein Geschäft.