Ich wurde sachgerecht und verständlich durch den Wechsel geleitet, Rückfragen sicher beantwortet, Zusammenhänge erklärt. Alles in einem ansprechenden Ton. Die Dame war sehr nett und hat sich ausreichend Zeit genommen. Vielen Dank, ich hoffe, alles klappt nun si, wie besprochen und verstanden. *** ***. Trittau.