Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte bei einer telef. Rückfrage einen ausgesprochen verbindlichen und insbesondere auch kompetenten Gesprächspartner. Er beantwortete mir nicht nur alle Fragen umfassend und verständlich, sondern übernahm auch gleich noch die Erfassung aller für den Neuvertrag erforderlichen Daten. Nach Beendigung des Gespräches wollte ich eine weitere Immobilie einem neuen Anbieter über Ihr Portal zuführen. Bei meinen Anrufen hatte ich jeweils andere Gesprächspartner. Diese konnten mich nicht an den Erstberater vermitteln. Die neuen Gespräche verliefen deutlich anders. Warum ist es nicht möglich, Anrufer an gewünschte Mitarbeiter weiter zu leiten? Mit freundlichen Grüßen ***