Tarifwechsel innerhalb des Lieferanten war nicht möglich - darauf hin kam sofort eine Mail von Verivox mit mehreren gleichwertigen Alternativangeboten und der Hinweis auf die kostenfreie Kundenservicehotline bei Fragen. Dort hat sich nach 2x klingeln auch gleich persönlich ein Mitarbeiter gemeldet. Ich war so verduzt das ich erstmal meine Frage vergessen hatte - bei anderen Hotlines wartet man ja eine halbe Ewigkeit. Der nette Mitarbeiter half mir sofort weiter und somit stand dem Wechsel zu einem anderen günstigen Lieferanten nichts mehr im Weg. Rest wie Vertrag usw. klappte ebenfalls problemlos. Sehr empfehlenswert!