Sehr geehrtes Verivox Team, ich habe von meinem alten Stromanbieter zu Extraenergie über Ihr Portal online gewechselt und einen bestimmten Tarif von Extraenergie ausgewählt. Bei der Auftragsbestätigung wurde leider dieser Tarif von Extraenergie einfach durch einen anderen ersetzt, dieser ist auch im Grundpreis um einiges teurer. Ein Nachfragen per Mail bei Extra ergab folgende Stellung, die ich eigentlich nicht akzeptieren kann, dies ist unlauterer Wettbewerb. [AuftragsNr: ***] Information zum Grundpreis (Ticket: ***) Sehr geehrtes Extra Team, können Sie mir bitte sagen, warum beim Abschluss ein Grundpreis von 17,35 angeboten wird und bei den Bestätigungsunterlagen der Grundpreis dann bei 18,28 liegt. Ich bitte Sie, dies zu innerhalb der nächsten 14 Tage zu korrigieren, da ich sonst gezwungen bin meinen Vertrag zurück zu ziehen !!! --> Antwort von Extraenergie: Bitte beachten Sie, dass es uns nicht möglich ist Ihren Preis anzupassen. Grund dafür sind die ständig schwankenden, tagesaktuellen Preise. Bei Abschluss Ihres Vertrages ergab sich somit ein Grundpreis von 18,28 EUR. --> ich kann jedoch über Ihr Portal immer noch meinen ausgewählten Tarif sehen und auch diesen offiziell bestellen. Bitte um Klärung !!! mfg ***