Bisher habe ich für mich, meine Verwandtschaft und Freundeskreis den Strom- und Gasanbieter über Verivox gewechselt. Bis auf eine Ausnahme verlief der Wechsel problem- und reibungslos. Bei dieser einen Ausnahme habe ich den Kundenservice telefonisch kontaktiert. Ihr Mitarbeiter hörte sich mein Anliegen erst garnicht an sondern sagte mehrmals, daß er dafür nicht zuständig sei und beendete das Gespräch.