Sehr-Gut Lediglich, als ich mit einem Berater von Verivox den Wechsel durchgesprochen hatte, habe ich freubdlicherweise auch den Namen des Gesprächspartners genannt bekommen. Jedoch musste ich nach einer Zeit nocheinmal anrufen da noch eine Frage offen war. Trotz bitten meinen vorherigen Gesprächspartner zu sprechen, durfte mein Gespräch zu dem genannten Herrn nicht weiterverbunden werden und ich musste dem neuen Gesprächspartner nocheinmal alles erzählen. Das fand ich negativ.