Die Hotline ist schnell zu erreichen...man wartet nicht unendlich viele Minuten oder gerät von der einen zur anderen Sprech box!!!! Dann zum anderen sind die Personen alle sehr nett,freundlich,erklären alles genau und sind weder genervt und geben sich zeit und würgen einen nicht ab!!! Was ich auch gut finde das die Mitarbeiter keinen Anbieter empfehlen, sondern nach den Eingaben des Kunden gehen.Bei unerfahrenen Kunden wäre es aber manchmal sehr hilfreich,da die Unsicherheit im Netz und Angst etwas verkehrt zu machen ,groß ist. Im ganzen werde ich mich auch beim nächsten Wechsel immer zusätzlich an die Hotline wenden!!!!!