Die Erfahrung mit Verivox war durchweg positiv: schnelle Vorabprüfung des Wechselauftrags und umgehende Weiterleitung an den neuen Anbieter. Ein Anliegen wurde per E-Mail umgehend erledigt. Eine Mitteilung mit dem Zeitpunkt der Weiterleitung des Wechselauftrags an den neuen Anbieter sollte dem Kunden künftig unaufgefordert zugehen.