Im Großen und Ganzen war ich zufrieden. Jedoch trat folgendes Problem auf, welches ich nur über den Live Chat lösen konnte: Noch bin ich Kunde bei ***. Ursprünglich wollte ich zu ExtraEnergie wechseln. Hier hätte ich jedoch keinen Neukundenbonus erhalten, da beide Konzerne zusammen gehören. Es sollte ein Hinweis angebracht werden, welche Konzerne zusammen gehören. Ich wechsle nun mit Gas und Strom zu Grünwelt Energie. Hier fehlte mir der HInweis, dass der Reisegutschein in Höhe von 100.-Euro nur einmal in Anpsruch genommen werden kann, also entweder Gas oder Strom.