In meinem Fall hat die von Verivox übermittelte Bestätigung nicht mit dem auf der Homepage dargestellten Angebot übereingestimmt. Hierbei ging es um den Ausweis der EEG-Umlage, die im Strompreis schon integriert wäre, nach Aussage auf der Homepage. In der Bestätigung von Verivox wurde jedoch hervorgehoben, dass sich der Strompreis noch ändern könnte, insbesondere durch die Anpassung der EEG-Umlage. Eine Rückfrage bei der Hotline von Verivox ergab leider keine Abhilfe; meine Anfrage wurde sogar eher als geringfügig angesehen. Nach einem hin und her wurde dann eine Beschwerde aufgenommen, die erst in ca. 2 Wochen bearbeitet werden kann. Aus diesem Grund wurde der Service als unbefriedigend gewählt.