Ich wünsche mir, dass die Mitarbeiter am Telefon deutlich und ´ langsam´, bzw. artikuliert sprechen. Es handelt sich ja für mich und fast jeden anderen Anrufer um Laien in diesem ´Geschäft´. Der 1. Satz kommt meist fein raus und dann rattert´s los als ob um nichts gebeten worden wäre. Schade. Mit freundlichem Gruss.