Ich bat einen Ihrer Mitarbeiter meinen angegebenen Verbrauch von 35000 kWh auf 38000 kWh zu erhöhen.Er cancelte meinen Antrag. Der neue Antrag ergab 15 % Nachlaß, 250 € Sofortbonus, jedoch eine monatliche Grundgebühr von ca. 19 €, was für mich ca. 50 € ungünstiger war. Ein Angebot von 25 % Rabatt würde es nicht mehr geben. Das war jedoch falsch, weil ich in Ihrer Maske "Alle Rabatte und Boni" gewählt hatte und deshalb 25 % Rabatt und nur 11,63 €/Mon. weiter möglich war. Außerderm schlage ich vor, in Ihrer Maske außer dem Kündigungstermin auch den Tag des Lieferbeginns anzu geben, um Mißverständnisse, wie es jetzt bei Extraenergie geschah, zu vermeiden.