Zufrieden bin ich mit der Art und Weise der Mitarbeiter. Freundlich und ruhig, kein Zeitdruck. Allerdings hat mich der Telefonmitarbeiter nicht darauf hingewiesen, dass "Neukundenrabatt" in aller Regel nur gewährt wird, wenn der Nutzungsvertrag (Gas/Strom) nicht innerhalb des ersten Bezugsjahrs gekündigt wird. So etwas hätte ich gerne erfahren, zumal ich mich mit dem Mitarbeiter noch darüber unterhalten habe, dass ich extra anrufe, um mögliche "Fallen" bei Vertragsabschluss zu umgehen.