Die bisherige Darstellung und der Kontakt waren gut - könnten besser sein, wenn man an zumindest einer Stelle deutlich telefonische Hilfe zum Wechsel von Vertrag zu Vertrag anbietet. Eine weitere Beurteilung kann ich erst dann abgeben, wenn meine beiden Verträge ( Strom und Gas) entsprechend gewechselt und real geändert sind. Von daher ist Ihre erweiterte Anfrage zu früh...