| 02.10.2016 | 08:31 Uhr VerifiziertLeider verlief der Wechsel des Gasanbieters suboptimal. Ich hatte zunächst einen Versorger ausgewählt und das Antragsformular vollständig ausgefüllt, aber dann aufgrund der besseren Bewertung einem anderen den Vorzug gegeben. Also änderte ich die Eingaben entsprechend und schickte den Antrag ab. Dabei blieben zwei neu entstandene Leerfelder (alter Lieferant und Vertrags-Nr.) unbemerkt. Diese Daten hatte ich aber beim ersten Antrag bereits eingegeben. Ihr Programm gab keine entsprechende Warnung, sondern teilte erst nach Auftragserteilung mit, dass die noch fehlenden Angaben per E-Mail abgefragt werden.
Dadurch gab es kurz vor dem geplanten Wechsel unliebsame Verzögerungen. Warum achtet Verivox nicht darauf, dass beim Abschicken des Antrages alle Angaben vollständig sind? Leider verlief der Wechsel des Gasanbieters suboptimal. Ich hatte zunächst einen Versorger ausgewählt und das Antragsformular vollständig ausgefüllt, aber dann aufgrund der besseren Bewertung einem anderen den Vorzug gegeben. Also änderte ich die Eingaben entsprechend und schickte den Antrag ab. Dabei blieben zwei neu entstandene Leerfelder (alter Lieferant und Vertrags-Nr.) unbemerkt. Diese Daten hatte ich aber beim ersten Antrag bereits eingegeben. Ihr Programm gab keine entsprechende Warnung, sondern teilte erst nach Auftragserteilung mit, dass die noch fehlenden Angaben per E-Mail abgefragt werden.
Dadurch gab es kurz vor dem geplanten Wechsel unliebsame Verzögerungen. Warum achtet Verivox nicht darauf, dass beim Abschicken des Antrages alle Angaben vollständig sind? Würde Bank weiterempfehlen Ja |




Verifiziert


