online ist alles Top. Beim Abschluss nun für Gasvertrag klappte die korrekte Eingabe des Wohnortes nicht am Ende des Auftrages. Da rief ich bei ihnen an um nach Hilfe zu fragen. Die Dame am Telefon hörte meinem Problem nicht zu und wiederholte ständig nur, sie könne mir anbieten den Vertrag am Telefon zu machen - das sagte sie in Dauerschleife scheinfreundlich. Nicht schön solch ein Verhalten, bin doch kein Kind. Es wäre einfach toll, wenn ihre Mitarbeiter im Callcenter bisschen Individueller auf die Anfragen eingingen, statt stupide Texte zu wiederholen! Mach das schon seit Jahren hier, ist man schon enttäuscht, wenn man telefonisch so behandelt wird.