Bin unzufrieden, da ich nicht darüber informiert wurde, dass ich zur Grundversorgung wechseln muss. Irgendjemand hat sich mit meiner Dateneingabe vertan, dadurch kam es zur Verzögerung. Anstatt zu sagen da ist was schiefgelaufen, gibt einer dem anderen die Schuld, was allerdings zu keiner Kunden Zufriedenheit führt.