Meine Erfahrung war bislang, es kommt darauf an, wen man am Telefon erwischt. Mein letztes Gespräch mit der beratenden Dame fühlte sich gut und kompetent an. Ich habe darauf sofort den Vertrag abgeschlossen. Danke! Ist aber nicht immer so, habe auch schon patzige Antworten auf Fragen bekommen.