In Ihrer Mannheimer Filiale Q6/Q7 haben wir den Stromanbieter gewechselt, was vom Service und der Beratung sehr gut geklappt hat. Was sehr ungenügend war, war der "versuchte" Wechsel meines Handyanbieters. Obwohl der Servicemitarbeiter über die Laufzeit und Kündigungsfrist meines derzeitigen Anbieters informiert war (14.03.2018) hat er mich nicht informiert, dass der Wechsel ab sofort stattfindet und mir dadurch bis zum Kündigungstermin 14 Monate lang !!!! Doppelkosten entstehen würden. Das verstehe ich nicht unter gutem Service und guter Beratung. UNGENÜGEND!