Bei der Auswahl des bisherigen Tarifs von *** gibt es zweimal "PrimaKlima". Der Umterschied ist nicht erkennbar. Nach mehreren Telefonaten (von Unlust bis Gleichgültigkeit der Berater) wurde letztlich ein Systemfehler als Übeltäter benannt. Ein Berater hat sich lediglich mit "Verivox" gemeldet. Ohne Namen und ohne "Guten Tag, was kann ich für Sie tun?"